Иахоо! Који је враг 52451930?

Данас сам добио прелепу е-пошту од Иахоо тражећи моје повратне информације из случаја који сам недавно поднео са њима. Не сећам се да сам поднео случај са њима ... иако сам сарађивао са добрим тимом у Дел.ицио.ус недавно.

Сама е-адреса је добро дизајнирана, као и одредишна страница са анкетом коју треба попунити. Ево проблема ... имам апсолутно никакав траг за шта сам анкетиран!

Иахоо! Анкета о корисничкој подршци

Не бих желео ништа више него да се захвалим Иахоо! због онога што су ми можда помогли, али нема података о стварном захтеву, већ само ове тајне информације:

Број предмета: 52451930
Својство: Претрага
Датум контакта: 20070416

Схватам да је датум контакта 16. април, али немам појма ни о једном захтеву који сам тог дана поставио за „Претрагу“. Ово је савршен пример компаније која је имала све најбоље намере и није успела у извршењу. Најмање су ми могли дати везу на броју предмета како бих могао кликнути на њега и видети шта је то. Оптимално, требало је да у е-пошту укључе опис случаја.

Хајде Иахоо! Можете и боље од овога! Адреса е-поште и одредишна страница су апсолутно сјајне, али један једини податак који недостаје ме је спречио да пружим повратне информације. Немам појма о чему дајем повратне информације!

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.