Каква је будућност пасивног прикупљања података?

подаци о приватности

Иако клијенти и добављачи наводе пасивно прикупљање података као растући извор увида потрошача, отприлике две трећине каже да неће користити пасивне податке за две године од сада. Налаз потиче из новог истраживања које је спровео ГфК и Институт за међународна истраживања (ИИР) међу преко 700 клијената и добављача за истраживање тржишта.

Шта је пасивно прикупљање података?

Пасивно прикупљање података је прикупљање потрошачких података кроз њихово понашање и интеракцију без активног обавештавања или тражења дозволе потрошача. У ствари, већина потрошача ни не схвата колико се података заправо снима, нити како се користе или деле.

Примери пасивног прикупљања података су прегледач или мобилни уређај који бележе вашу локацију. Иако сте можда кликнули у реду када сте први пут питали да ли вас ресурс може надгледати, уређај од тада наовамо пасивно бележи вашу позицију.

Како се потрошачи замарају кориштењем своје приватности на начине које нису замишљали, опције блокирања огласа и приватног прегледавања постају све популарније. У ствари, Мозилла је управо објавила да је Фирефок појачао свој режим приватног прегледавања до блокирање независних трагача. Ово можда иде испред државних прописа - који све више желе да заштите потрошаче и њихове податке.

Је резултат Будућност увида такође откривају да:

  • Ограничења буџета јесу и вероватно ће остати водеће организационо питање за клијенте и добављаче; али читав низ других забринутости - од интеграције података до регулаторних проблема - сматра се готово једнаким по значају.
  • Отприлике шест од десет клијената и добављача каже да ће то и учинити истраживање помоћу мобилних апликација и / или мобилних прегледача за две године - са добављачима који ће вероватније рећи да то већ раде.
  • Брзина генерисања увида да утиче на пословне одлуке такође се данас сматра важном празнином у индустрији, заузимајући друго место међу клијентима (17%) и треће међу добављачима (15%).

Отприлике једна трећина прималаца рекла је да ће њихово најважније средство за прикупљање података за две године бити пасивно прикупљање података, иако две трећине данас то заправо и не ради. Две трећине компанија за истраживање тржишта не очекују да ће пасивно прикупљати податке за две године.

Пасивно прикупљање података: добро или зло?

Да би трговци престали да прекидају и почели да деле релевантне, чак и тражене понуде потрошачима, трговци морају прикупити податке. Подаци морају бити невероватно тачни и доступни у реалном времену. Тачност се обезбеђује потврђивањем података из више извора. У реалном времену се неће догодити анкете нити треће стране ... мора се догодити истовремено са понашањем потрошача.

Можда су трговци ово себи наложили - прикупљајући терабајте података о купцима, али никада их не користећи да би интелигентно понудили боље корисничко искуство. Потрошачи су сити, осећају се искоришћенима и злоупотребљаваним док се њихови подаци купују, продају и деле између тона извора који из њих спамују.

Бојим се да, без пасивног прикупљања података, зидови почињу да се подижу. Предузећа неће желети да стављају бесплатан садржај, алате и апликације да би побољшали потрошачко искуство јер из њих не могу да прикупе корисне податке. Да ли заиста желимо да кренемо у том правцу? Нисам сигуран да јесмо ... али још увек не могу да кривим отпор.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.