Аналитика и тестирањеВештачка интелигенцијаЦРМ и платформе податакаЕ-трговина и малопродајаМаркетинг и аутоматизација е-поштеОбука за продају и маркетингОмогућавање продајеСоциал Медиа & Инфлуенцер Маркетинг

Шта је Нетнографија? Како се користи у продаји и маркетингу?

Сви сте чули моје мисли о томе купац одела, а виртуелно мастило се једва осушило на том блогу, а већ сам пронашао нови и много бољи начин стварања личности купаца.

Нетнографија се појавила као много брже, ефикасније и тачније средство стварања купац одела. Једно од начина за то су онлајн истраживачке компаније које користе податке друштвених медија заснованих на локацији (геотаговане) за анализу друштвених интеракција и преференција купаца на основу дефинисане области. Ове платформе могу омогућити корисницима да повуку радијус око било које локације коју одаберу, и стругати све врсте података од људи у тој области.

Роберт Козинетс, професор новинарства, проналазач је нетнографије. Деведесетих година прошлог века, Козињец, катедра за стратешке односе са јавношћу и пословне комуникације Хуфшмида, сковао је термин — спајање интернета са етнографијом — и развио метод истраживања из темеља.

Дефиниција нетнографије

Нетнографија је грана етнографије (научни опис обичаја појединих народа и култура) која анализира слободно понашање појединаца на Интернету који користи мрежне маркетиншке технике истраживања како би пружио корисне увиде.

Роберт Козинетс

Нетнограпхи прикупља и анализира податке о слободном социјалном понашању појединаца на Интернету. Кључ је у томе што се ови подаци прикупљају када се потрошачи понашају слободно, за разлику од истраживачких анкета у којима потрошачи понекад одговарају како би спречили срамоту или угодили геодети.

Персона купца наспрам Нетнографских извештаја

Истраживање личности купаца извештаји су састављени у целини објективан подаци који су стварни показатељи начина живота, избора производа и бренда. Истраживачки аналитичари састављају извештаје, а затим креирају профил сегмената личности купаца за ваш производ или услугу.

То је невероватан алат за трговце јер се подаци могу компајлирати брзо и тачно. Нетнографија је предност јер компаније могу да саставе своје профиле тренутно, уместо да им треба недеље или месеци за прикупљање истраживања. То је огромна разлика у односу на традиционално истраживање чије састављање и анализа понекад могу трајати месецима. Када добијете такву врсту истраживања, личности вашег купца ће се вероватно мало променити. Или чак много.

Дакле, одмах знате ко су ваши најпрофитабилнији купци, шта их занима у том тренутку и како и зашто комуницирају са својим колегама.

Ова врста истраживања персона доноси критичне податке о вашим најпрофитабилнијим купцима, укључујући приход домаћинства, етничку припадност, тачке бола, циљеве, утицаје, активности / хобије и још много тога. Ови извештаји могу вам такође рећи са којим веб локацијама или брендовима ће свака особа вероватно радити и првих пет кључних речи помоћу којих можете да их досегнете.

Нетнографски извештај је извештај о истраживању који представља налазе нетнографске студије. Обично укључује следеће одељке:

  1. увод: Овај одељак пружа преглед истраживачког питања, позадину и контекст студије, као и коришћене истраживачке методе.
  2. Преглед литературе: Резиме постојећих истраживања на ову тему и како тренутна студија доприноси постојећем знању.
  3. Прикупљање и анализа података: Опис извора података и метода који се користе за прикупљање и анализу података.
  4. Налази: Овај одељак представља главне налазе студије, укључујући кључне теме и обрасце који су произашли из података.
  5. Дискусија: Овај одељак тумачи налазе и повезује их са истраживачким питањем и прегледом литературе. Такође укључује увид у импликације за индустрију или специфичне циљеве.
  6. Zakljucak : Резиме главних налаза, импликација и будућих истраживачких предлога.
  7. Референце: Списак извора цитираних у извештају.

Имајте на уму да структура и садржај извештаја о нетнографији могу да варирају у зависности од истраживачког питања и индустрије за коју је рађен.

Који су неки начини на које се Нетнографија користи у маркетингу?

  1. Цустомер Ресеарцх – Нетнографија се може користити за прикупљање података и увида о купцима, укључујући њихове преференције, ставове и понашања. Ово може помоћи трговцима да развију циљаније и ефикасније маркетиншке кампање.
  2. Анализа конкуренције – Нетнографија се може користити за прикупљање података и увида о конкурентима, укључујући њихове производе, маркетиншке стратегије и повратне информације купаца. Ово може помоћи трговцима да идентификују могућности да разликују сопствене производе и маркетиншке напоре.
  3. Развој производа – Нетнографија може да прикупи податке и увид у потребе и преференције купаца, који могу да информишу о одлукама о развоју производа и помогну трговцима да креирају производе који задовољавају потребе њихове циљне публике.
  4. Садржај маркетинг – Нетнографија може да прикупи податке и увиде о томе који садржај има одјека код циљне публике, што може помоћи трговцима да развију ефикасније стратегије маркетинга садржаја.
  5. Мониторинг друштвених медија – Нетнографија може да прати платформе друштвених медија и онлајн заједнице да би разумела разговоре и трендове релевантне за бренд или индустрију. Ово може помоћи трговцима да идентификују могућности за интеракцију са својом циљном публиком и одговоре на потребе купаца.

Нетнографија може бити драгоцено средство за трговце који желе да прикупе податке и увиде о својој циљној публици и индустрији, и да развију ефикасније маркетиншке стратегије.

Напредак у вештачкој интелигенцији и нетнографији

AI сада игра све већу улогу у тачности прикупљања, анализе и предвиђања направљених са нетнографским подацима. Ево неколико примера:

  1. Аутоматизација: АИ алгоритми могу да аутоматизују процес прикупљања и анализе података, чинећи лакшим и ефикаснијим извођење нетнографских студија.
  2. Скала: АИ може да анализира велике количине података са више платформи, пружајући свеобухватније разумевање онлајн заједница.
  3. Напредна анализа: Алати са вештачком интелигенцијом могу да изврше напредну анализу текста и осећања, идентификујући обрасце и увиде које би људским истраживачима било тешко да открију.
  4. Предиктивна анализа: АИ модели могу предвидети будуће трендове и понашања, пружајући вредне увиде компанијама и организацијама.
  5. Праћење у реалном времену: Алати засновани на вештачкој интелигенцији могу да прате онлајн разговоре у реалном времену, омогућавајући организацијама да брзо идентификују и реагују на нове трендове и проблеме.

Коришћењем вештачке интелигенције са нетнографијом, истраживачи, професионалци за продају, трговци и оглашивачи могу да стекну дубљи увид и разумевање онлајн заједница и донесу боље одлуке на основу овог разумевања.

Ако сте заинтересовани да купите Нетнограпхи извештај за своје купце или конкуренте, не оклевајте да ступите у контакт са мојом фирмом, DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.