Шта заправо значи „Контекст маркетинг“?

Депоситпхотос 33528303 м 2015

Као неко ко је каријеру направио од садржаја, комуникације и приповедања, у свом срцу имам посебно место за улогу „контекста“. Оно што комуницирамо - било у послу или у личном животу - постаје релевантно за нашу публику тек када схвати контекст поруке. Без контекста значење се губи. Без контекста, публика се збуњује око тога зашто комуницирате с њом, шта би требало да одузму и, на крају, зашто ваша порука има везе са њима.

Поновно циљање је класичан (и највреднији) пример гафа пословног контекста. Где вас нешто што сте гледали у прошлости прати и у садашњости без обзира да ли сте и даље заинтересовани или не. Видети оглас за чарапе кад гледам веб локацију у пословне сврхе је тако депласирано, толико ван контекста. Али у разговору се дешавају многе грешке у контексту - када нешто што сте рекли резултира празним или збуњеним изгледом, знате да морате понудити више контекста за оно што говорите или тражите.

Оксфорд енглески рецник дефинише реч „контекст“ на овај начин:

Околности које чине поставку за догађај, изјаву или идеју и у погледу којих то може бити у потпуности примљено к знању и оценио: одлука је донета у контексту планиран смањења потрошње

Делови нечега написани или изговорени то одмах предходити и следите реч или одломак и разјаснити њено значење: обрада речи утиче контекст у коме се речи појављују

Дакле, ако применимо дефиницију контекста на маркетиншку праксу, где „маркетинг“ подразумева преношење одређене поруке публици, тада трговци морају пажљиво да обрате пажњу на оно што претходи или следи испоруку њихових порука. Барем ако желе да публика схвати значење или релевантност онога што комуницирају.

At Ситецоре, отишли ​​смо толико далеко да смо тврдили да трговци и дигитални лидери могу ефикасно да управљају искуством купаца само када тргују у контексту начина на који су купци ступили у интеракцију са њиховим брендом. Многи токови аутоматизације маркетинга покушавају да изврше контекстуални маркетинг (нпр. Ако купци преузму белу књигу, брошура им се пошаље е-поштом две недеље касније). Али проблем многих платформи за аутоматизацију маркетинга је што узимају у обзир само реакцију на е-пошту. Они не узимају у обзир шта је корисник могао урадити након преузимања белог папира. Шта ако сатима проводе на веб локацији? Или да објавите твеет о белом папиру следећег дана? Зар не бисте желели да пратите много брже од две недеље?

Успешан контекстуални маркетинг захтева више од онога што аутоматизација маркетинга може да понуди. Верујемо да је потребна технологија која омогућава три функције:

  1. Способност прикупити контекстуалну интелигенцију о томе шта ваша публика ради, ма где се налазила, пре посегнеш за њима. Другим речима, како ОЕД наводи, оно што претходи вашем пролазу.
  2. Способност управљати дигиталним садржајем, или сам одломак. А ако имате пуно купаца, желите да будете сигурни да то можете да урадите на једноставан начин.
  3. Способност испоручити тај садржај ма где се ваш купац налазио, на било ком уређају, аутоматски, тако да одређене унапред дефинисане радње публике аутоматски покрећу испоруку садржаја. И то се дешава у временском оквиру који наведете. Другим речима, ви контролишете оно што они виде и када то виде све док вам контекстуална интелигенција о њиховом искуству говори да су спремни да потроше оно што морате да испоручите.

Заиста је прилично једноставно, али технологија која то може учинити сложенија је. О контекстном маркетингу писали смо у новој књизи која је управо објављена под називом „Контекст маркетинг за лутке. “ Радили смо са компанијом Вилеи Пресс (која објављује чувене књиге „За лутке“ које пронађете у књижари) и она обухвата:

  • Како су се дигитални потрошачи променили и зашто се њихова очекивања од брендова мењају?
  • Како вам контекст маркетинг помаже да испуните та очекивања потрошача
  • Шта вам је потребно у маркетиншкој технологији да бисте испунили обећања контекстног маркетинга

Има их још, али то су кључни елементи за понети. Надамо се да ће вам се свидети и да сам вам дао довољно контекста о књизи тако да видите вредност у њеном преузимању. На крају крајева, далеко од тога да овај продавац садржаја комуницира без контекста. Јавите ми шта мислите о књизи у коментарима испод!

Преузмите Контекст маркетинг за лутке

Један коментар

  1. 1

    Одличан чланак, Цхарлотте. Овај садржај пружа јасну представу о томе шта је контекст маркетинг и како маркетинг садржаја поставити на виши ниво. Свакако ћу пратити везу и поделити своје искуство након читања ове књиге.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.