Шта је маркетиншка стратегија?

Маркетинг стратегија

Током последњих неколико месеци помажем купцима Салесфорце-а у развоју стратегије о томе како најбоље искористити њихове лиценциране платформе. То је занимљива прилика која ме је заправо изненадила. Будући да сам рано био запослен у ЕкацтТаргет-у, велики сам љубитељ бесконачних могућности Салесфорце-а и свих њихових доступних производа.

Ова прилика дошла ми је преко партнера Салесфорце који има изванредну репутацију за примену, развој и интегрисање колекције Салесфорце платформи за своје клијенте. Током година су га само избацили из парка ... али почели су да примећују јаз у индустрији који је требало попунити - стратегија.

Салесфорце пружа небројене ресурсе и изванредне случајеве употребе потенцијалним клијентима како најбоље користе платформу. И мој Салесфорце партнер може се прилагодити примени било које стратегије. Јаз је, међутим, у томе што компаније често ступају у контакт са Салесфорцеом и партнером, а да заправо не одреде која би стратегија могла бити.

Примена Салесфорце-а није Маркетинг стратегија. Имплементација Салесфорце-а могла би да значи готово све - од тога како продајете, коме продајете, како им комуницирате, како се интегришете са другим корпоративним платформама, као и како мерите успех. Добијање лиценце и слање пријава на Салесфорце није стратегија ... то је попут куповине празне књиге за игру.

Шта је маркетиншка стратегија?

План акције дизајниран за промоцију и продају производа или услуге.

Окфорд Ливинг Дицтионари

маркетиншка стратегија је целокупан план игре предузећа за досезање људи и претварање у купце производа или услуге које предузеће нуди.

Инвестопедиа

Ако сте купили а маркетиншка стратегија од консултанта, шта бисте очекивали од њих? Поставио сам ово питање лидерима у индустрији и изненадили бисте се низом одговора које сам добио ... од идеје до коначног извршења.

Развој маркетиншке стратегије један је корак у вашем укупном маркетиншко путовање:

  1. Дисцовери - Пре него што започне било које путовање, морате схватити где сте, шта је око вас и куда идете. Сваки запослени у маркетингу, ангажовани саветник или агенција морају проћи кроз фазу открића. Без тога не разумете како да доставите свој маркетиншки материјал, како да се позиционирате у конкуренцији или који су вам ресурси на располагању.
  2. Стратегија - Сада имате алате за развијање основне стратегије која се користи за постизање ваших маркетиншких циљева. Ваша стратегија треба да садржи преглед ваших циљева, канала, медија, кампања и како ћете мерити свој успех. Требаће вам годишња изјава о мисији, квартални фокус и месечни или недељни резултати. Ово је агилан документ који се временом може променити, али укључује уплату ваше организације.
  3. Имплементација - Са јасним разумевањем ваше компаније, вашег позиционирања на тржишту и ваших ресурса, спремни сте да изградите темеље своје стратегије дигиталног маркетинга. Ваше дигитално присуство мора имати све алате потребне за извршавање и мерење ваших предстојећих маркетиншких стратегија.
  4. Извршење - Сада када је све на свом месту, време је да извршите стратегије које сте развили и измерите њихов укупни утицај.
  5. Оптимизација - Обратите пажњу на сјајну црвоточину коју смо уврстили у инфографику која узима нашу растућу стратегију и поново је враћа у Дисцовери! Не постоји завршетак Агиле Маркетинг Путовање. Када извршите своју маркетиншку стратегију, морате је временом тестирати, измерити, побољшати и прилагодити да бисте наставили да увећавате њен утицај на ваше пословање.

Приметите да стратегија претходи примени, извршењу и оптимизацији. Ако развијате или купујете маркетиншку стратегију од компаније - то не значи да ће ту стратегију применити, нити извршити.

Пример маркетиншке стратегије: Финтецх

Имамо фантастичан вебинар који се припрема са Салесфорце-ом, Најбоље праксе у стварању путовања са искуством купаца у компанијама за финансијске услуге, где са компанијама за финансијске услуге разговарамо о развоју маркетиншких стратегија путовања. Вебинар је настао након што сам обавио револуционарно истраживање у индустрији о дигиталној подели која се дешавала између финансијских институција и њихових купаца.

У развоју маркетиншке стратегије идентификовали смо:

  • Ко су били њихови купци - од њихове финансијске писмености, до њихове животне фазе, њиховог финансијског здравља и њихове личности.
  • Тамо где су били њихови маркетиншки напори - колико је њихова организација била зрела у изградњи односа са њима. Да ли су знали ко су, да ли их образују или не, да ли су њихови купци заиста имали користи од учења или нису и да ли је купац заиста лично ступио у контакт?
  • Како је организација била ангажована - да ли је институција тражила повратне информације, да ли би могли да процене горња питања, да ли су имали ресурсе за едукацију и опремање својих купаца и да ли је путовање заиста персонализовано?
  • Да ли је организација имала ресурсе - наше истраживање показало је неколико десетина тема које су њихови купци увек истраживали на мрежи - од управљања кредитима, управљања богатством, планирања имања до планирања пензионисања. Купци су тражили „уради сам“ алате који ће им помоћи да процене, планирају и изврше своје финансије ... а институције са којима су сарађивале треба да их имају све (или их бар усмере на сјајног партнера).
  • Да ли је организација била видљива у свакој фази куповине - од идентификације проблема, преко истраживања решења, до захтева и избора финансијске организације, да ли би организација могла да достигне сваку фазу на путу купца? Да ли су имали алате и ресурсе који би помогли да се потврде налази купца и помогну им да одвезу вере?
  • Да ли би се до организације могло доћи путем преферираних медија - чланци нису једини медиј. У ствари, неки људи више ни не узимају времена за читање. Да ли организација користи текст, слике, аудио и видео да би досегла своје потенцијалне клијенте или купце тамо где јесу више волети?
  • Једном примењено, како ће се мерити успех са вашом маркетиншком стратегијом? Пре него што примените стратегију, мере мерења морају се узети у обзир како бисте знали да она функционише. Колико ћете чекати пре него што одлучите колико је успешан? У ком тренутку ћете оптимизовати кампање? У ком тренутку ћете их преклопити ако не раде?

Ако можете да одговорите на сва ова питања, онда вероватно имате чврст одговор маркетиншка стратегија. Маркетиншка стратегија ће вам помоћи да откријете, откријете и планирате да вам је потребан алат или ресурс.

Из горњег примера финтецх-а, ваша компанија може открити да веб локацији недостаје калкулатор хипотеке за кућу, тако да имате у плану да га направите. То не значи да стратегија дефинише како калкулатор изгледа, како ћете га развијати, где ће бити хостован или како ћете га промовисати ... то су сви кораци у извршењу кампање који се могу обавити доле пут. Стратегија је изградња калкулатора који вам је потребан да бисте досегли купце. Имплементација и извршење долази касније.

Стратегија је јаз између потребе и извршења

Док се консултујем са све више организација са Салесфорце-ом, избацујемо га из парка на тим ангажманима. Салесфорце је помогао купцу да препозна потребу за технолошким решењем које ће им помоћи у њиховим продајним и маркетиншким напорима.

Салесфорце партнер је ту да им помогне да примене решење за процесе и стратегије које се надају да ће извршити. Али између њих сам идентификовање празнине и рад између платформи, партнера и купца на развоју план да дођу до својих потенцијалних клијената и купаца. Када постоји консензус између свих нас, Салесфорце партнер улази и примењује решење, а затим клијент извршава стратегију.

И, наравно, док меримо резултате, с времена на време бисмо требали прилагодити стратегију. Међутим, у предузећима би то могло потрајати месецима.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.