Шта је бренд?
Ако бих признао било шта у вези с двадесет година проведених у маркетингу, било је искрено да нисам у потпуности схватио утицај а марка у свим маркетиншким напорима. Иако то можда звучи као смешна изјава, то је зато што је нијанса израде бренда или невероватан напор у прилагођавању перцепције бренда много тежи него што сам икада замислио.
Да направимо аналогију, еквивалент би био столар који ради код куће. Столар може разумети како се граде зидови, постављају ормарићи, ивице и облоге, поставља кров и у основи гради кућа од темеља нагоре. Али ако је темељ био ван центра или напукао, он би знао да нешто није у реду, али не би разумео како заправо решити проблем. И тај проблем ће утицати на све на чему ради.
Шта је бренд?
Искуство и перцепција производа или компаније са одређеним именом, како се пружа кроз његове идентификационе логотипе, наредне дизајне и гласове који их представљају.
Због тога данас често ангажујемо консултанте за брендове када поставимо неколико питања и не можемо добити јасне одговоре пре него што почнемо да развијамо маркетиншке стратегије за клијенте:
- Како ваши потенцијални купци и купци доживљавају визуелни приказ вашег бренда?
- Ко је циљни купац и доносилац одлука за пословање са вашим брендом?
- Шта вас издваја од конкуренције? Како вас доживљавају у поређењу са конкуренцијом?
- Који је тон вашег садржаја и дизајна који се користе за ефикасну комуникацију са вашим потенцијалним клијентима и купцима?
Ако пажљиво погледате та питања, много је мање речи о томе шта желите да створите, а више о томе како се оно што стварате доживљава. Као што се у видеу наводи, то људи мисле о вама на емоционалном нивоу.
Овај видео од Борсхофф пита и одговара на питање у овом видеу од пре неколико година када су прошли кроз ребрандинг, Шта је у бренду?
Са масовним усвајањем дигиталних медија - који укључују друштвене медије, сведочења и неограничени садржај - брендови имају много теже време да одрже репутацију, поправе репутацију или изврше прилагођавање свог бренда. Све што произведете или што произведе неко други о вашим производима, услугама, компанији и људима утиче на ваш бренд.