Продавци е -поште разумеју да је успешна кампања много више од испоруке и слања порука. Ради се о ангажовању потенцијалних клијената и стварању односа који временом могу да негују. У основи, изградња односа почиње угледом и поверењем у бренд:
Велика већина (87%) глобалних потрошача каже да узима у обзир репутацију компаније при куповини производа или услуге.
Како углед и поверење утичу на одлуке о куповини и ефикасност маркетинга
Али одржавање интегритета бренда у свету на мрежи није лако, посебно када се данашњи пејзаж претњи сајбер безбедности брзо мења. Пхисхинг напади, нежељена пошта и друге претње су у порасту, а лоши актери постају све агресивнији у коришћењу домена сличних:
22% кршења укључивало је друштвени инжењеринг - од којих је 96% стигло путем е -поште.
Упркос овим све већим претњама, е -пошта наставља да игра кључну улогу у маркетингу, посебно након глобалне пандемије:
80% трговаца приметило је повећање ангажовања путем е -поште у последњих 12 месеци.
Улози су велики, а претње путем е -поште не само да могу угрозити крајње купце, већ и озбиљно нарушити поверење у корпоративне брендове - посебно ако напад помоћу лажног домена заиста успе.
Заједно, ВМЦ -ови, БИМИ и ДМАРЦ побољшавају поверење е -поште
Да би помогла предузећима да заштите своје брендове у данашњем окружењу динамичних претњи, радна група лидера е -поште и комуникација развила је Показатељи робне марке за идентификацију поруке (БИМИ). Овај нови стандард е -поште функционише заједно са Потврђени сертификати о ознакама (ВМЦ) како би омогућили компанијама да приказују своје логотипе у подржаним клијентима е -поште. Слично као плава квачица на Твиттеру, лого приказан преко ВМЦ -а даје пријемнику сигурност да је е -пошта верификована.
Да би имале право да користе ВМЦ, организације такође морају применити Аутентификација порука, извештавање и усаглашеност на основу домена (ДМАРЦ). ДМАРЦ је смерница за аутентификацију е -поште и протокол за извештавање који има за циљ да заштити организације од употребе њихових домена за нападе попут лажног представљања, „пецања“ и друге неовлашћене употребе. Клијенти е -поште користе га за потврду да ли е -пошта заиста долази са наведеног домена. ДМАРЦ такође омогућава организацијама побољшану прегледност порука које се шаљу са њиховог домена, што може повећати њихову унутрашњу безбедност е -поште.
Користећи ВМЦ -ове које обезбеђује ДМАРЦ, трговци показују купцима да је њихова организација усредсређена на предузимање радњи како би се осигурала приватност корисника, као и јача безбедност е -поште. Ово шаље снажну поруку о њиховој посвећености њиховом бренду и угледу.
Осветљавање брендова за ангажовање
Приказујући логотип организације директно у пријемном сандучету примаоца, ВМЦ и БИМИ не само да представљају визуелни показатељ поверења, већ такође нуде и нову методу која може помоћи компанијама да у потпуности искористе капитал акумулиран у њиховом логотипу, за минимална улагања. Омогућавајући купцима да виде познати лого у пријемном сандучету пре него што отворе е -пошту, трговци добијају прилику да пресеку буку у препуном пријемном сандучету и оставе више утисака о бренду. Логотипи су моћни симболи који одјекују код купаца и помажу у осигуравању доследне, позитивне интеракције. Рани резултати из БИМИ суђења за Иахоо Маил са стотинама учесника су обећавали, а показало се да верификована е -пошта повећава ангажман за приближно 10 посто.
ВМЦ-ови су такође изузетно исплативи јер су изграђени око канала е-поште у који су организације већ улагале и развијале се годинама.
ВМЦ -и захтевају ИТ партнерство
Да би искористили предности ВМЦ -а, трговци се морају удружити са својим ИТ одељењима како би били сигурни да је њихова организација у складу са ДМАРЦ стандардима за спровођење.
Први корак је постављање Сендер Полици Фрамеворк (СПФ), који је дизајниран да спречи неовлашћене ИП адресе да шаљу е -пошту са вашег домена. ИТ и маркетиншки тим ће такође морати да постави ДомаинКеис Идентифиед Маил (ДКИМ), стандард за аутентификацију е -поште који користи криптографију јавног/приватног кључа како би спречио неовлашћено мењање порука док су у транзиту.
Након што се ови кораци заврше, тимови постављају ДМАРЦ за надгледање саобраћаја е -поште, генерисање извештаја и прегледност порука послатих са домена.
Успостављање ДМАРЦ примене може потрајати данима или недељама, у зависности од величине компаније. Међутим, на крају помаже организацијама да ојачају сигурност корисника, заштите се од великог броја пхисхинг напада и квалификују организацију за ВМЦ сертификат. Разноврсност блогови и други мрежни извори су доступни како би помогли организацијама да постану спремне за ДМАРЦ.
Како продавачи е -поште све више прихваћају ВМЦ цертификате, врло је вероватно да ће купци и потенцијални клијенти ускоро очекивати познати лого у својим пријемним сандучићима за е -пошту. Компаније које подузму кораке да почну планирати своје ВМЦ и ДМАРЦ данас позиционират ће се да се издвоје из гомиле и увјеравају своју публику да су сигурност поставиле као приоритет. Повезујући поверење са свом својом комуникацијом путем е -поште, они ће наставити да јачају свој бренд и углед чак и у променљивим временима.
