Зашто су људи престали да прате ваш бренд?

прекинути праћење алгоритма за одјаву претплате

Једна од наших омиљених инфографика коју смо дизајнирали и објавили је Зашто вас људи не прате на Твиттер-у. Људи су се из тога насмијали и надамо се да их је то у међувремену преиспитало.

Овде ћу изјавити нешто што би могло да запрепасти неке људе:

Није ме брига да ли ће ме људи прекинути или одјавити са моје е-поште.

Тренутно могу да чујем завијање беса и шока ... а ни за њих ме није брига. Мука ми је од тога да трговци јуре очне јабучице уместо резултата. Већина обожавалаца, пратилаца и претплатника бескорисни су за ваше пословање. То не значи да не треба да бринете за ту публику, једноставно сам искрен. Бројеви су једноставно метода потврде за потрошаче и компаније како би вас осудили на ... ничему другом.

И само зато што се неко одјавио, не значи да је ваш бренд нешто урадио погрешно. Постоје хиљаде разлога због којих би неко престао да прати или се одјави са вашег друштвеног канала или вашег билтена. Можда су напустили компанију, можда су унапређени, можда су им се радне одговорности пребациле, можда су мислили да је ваш бренд нешто сасвим друго.

Неговање није чин који очекује да сваки следбеник или претплатник изврши куповину. Нега је такође период у којем потенцијални клијенти могу добити увид у ваш бренд и одлучити да ли сте способни или не. Па ... неки одлазе.

Да ли то значи да не постоје ствари које радите да бисте их отерали? Наравно да не. Управо сам одговорио колеги ове недеље и рекао му да лагано корача по тону и нежељености својих мејлова. Желела сам да зна да превише форсира и одступа, иначе би ме могао изгубити. Па опет, ја нисам његов идеалан клијент, па можда не би требало да ме слуша!

Истраживање је показало да 21% није праћено као резултат досадног садржаја због преоптерећења постова на Фејсбуку или претрпаних фидова. Мање може бити више ... Дакле, размотрите своју максималну фреквенцију упоређујући је са другима у вашем сектору или покрените тест где смањујете фреквенцију.

Рекао сам то хиљадама пута, разлог зашто вас људи слушају је тај што им пружате вредност. Наставите да пружате вредност и задржаћете релевантне следбенике и претплатнике. Временом ћете изградити поверење и ускоро ће уследити веридба. Али престани да се удараш кад неколицина људи оде ... биће све у реду. Иди и нађи боље!

Фрацтл  Буззстреам анкетирао 900 корисника друштвених мрежа како би сазнао ове одговоре и разлоге губитка следбеника.

Зашто се људи одјављују и више не прате брендове?

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.