Како искористити садржај који генеришу корисници, а да не буде тужен

сцоопсхот угц права

Слике које генеришу корисници постале су драгоцено средство за маркетере и медијске брендове, пружајући неке од најзанимљивијих и најисплативијих садржаја за кампање - осим ако то наравно не резултира вишемилионском тужбом. Сваке године неколико брендова то научи на тежи начин. 2013. фотограф тужио БуззФеед за 3.6 милиона долара након откривања странице користио је једну од његових Флицкр фотографија без дозволе. Страдали су и Гетти Имагес и Агенце Франце-Прессе (АФП) тужба од 1.2 милиона долара након повлачења фотографија фотографа са Твитера без пристанка.

Сукоб између корисничког садржаја (УГЦ) и дигиталних права постао је опасан за брендове. УГЦ је постао кључ за откључавање миленијумске генерације, која се наводно посвећује томе преко 5.4 сата дневно (тј. 30 процената укупног медијског времена) до УГЦ-а и тврде да му верују изнад свих осталих садржаја. Међутим, тужба високог профила на крају ће поништити поверење и аутентичност које УГЦ жели да створи.

Уобичајени неспоразум је да је садржај друштвених мрежа поштена игра за маркетиншке стручњаке. Ако не радите за друштвене мреже, то није случај. На пример, Услови коришћења услуге Фацебоок осигурати право компаније на употребу, па чак и подлиценцирање корисничког садржаја другим компанијама. Твиттер широм света, неексклузивно, лиценца без накнаде (са правом на подлиценцу) ефективно им даје потпуну слободу уновчавања корисничког садржаја. Флицкр у основи јесте неограничена власт за коришћење таквог садржаја.

Друштвене мреже обично знају боље од злоупотребе овог права. Као што је Инстаграм открио крајем 2012. године, услови услуге који обећавају претварање личних слика у рекламе - без накнаде - могу изазвати медијску помаму која уплаши половина корисничке базе. Ако друштвене мреже не могу легално да преусмере УГЦ без негодовања јавности, не можете ни ви.

Иако трговци знају ризике пренамењивања садржаја који генеришу корисници без одобрења, изгледа да су шансе за улов ниске. Погодност обмањивања „бесплатног“ садржаја може замаглити наш суд. Завидимо успеху УГЦ кампања као што је АЛС Ице Буцкет Цхалленге и поздрављамо изазов да се такмичимо на том нивоу. На крају, међутим, трговци ће морати да поштују дигитална права или да гледају повратне ефекте УГЦ-а.

Па како можемо да решимо овај проблем? Права интелектуалне својине су ми блиска и драга за моје срце - у потпуности откривајући, основао сам Сцоопсхот, платформу за краудсоурцинг слика како бих се борио против овог проблема. Иако не постоји јединствени метод за хватање, организовање и примену УГЦ-а, технологија коју одаберете треба да понуди ефикасан систем за аутентификацију слика, обезбеђивање издања модела и добијање права на слике. Детаљније, ево три питања која морате решити да бисте одговорно користили УГЦ:

  1. Како да знам да је слика аутентична? Након објављивања фотографије на друштвеној мрежи, готово је немогуће потврдити своју историју. Да ли га је снимио корисник и објавио директно? Да ли је то ухваћено са блога? Да ли је фотошопирано? Ако вас ваши напори за маркетинг садржаја и бренд новинарство држе до високих стандарда интегритета, порекло ваших слика је важно. Осим потенцијалних тужби, присвајање или погрешно карактеризовање слике може довести до губитка поверења код ваше публике. Ваше УГЦ решење мора осигурати да нико не може манипулисати сликом између снимања и предавања у ваше руке. Ако је слика већ постављена на мрежи, у то не можете бити сигурни.
  2. Да ли имам дозволу за објављивање ове фотографије? - Верни купци воле да учествују у УГЦ. Почашћени су што сте одабрали њихов материјал који ће свету представљати ваш бренд. Међутим, њихова породица и пријатељи можда неће делити то осећање. Дакле, рецимо да вам обожавалац Фацебоок-а дозволи да користите фотографију ње и три пријатеља који носе вашу марку одеће. Ако не успете да добијете издања модела за све четири особе, било ко од вас може да вас тужи. Нажалост, поступак контактирања сваке особе и добијања издања може бити напоран. Уместо да пратите све урађене, можете се одлучити за алат за прикупљање УГЦ-а који аутоматски прикупља издања модела у вашем току рада.
  3. Како могу да купим и докажем права на слику? Да бисте се заштитили, легално прибавите и документујте пренос лиценци за слике између творца и ваше организације. Свакако, могли бисте да користите евиденцију е-поште или фактуре да бисте показали да сте с правом пренели лиценцу, али ово постаје изузетно неуредно ако сакупљате хиљаде слика које генеришу корисници. Предлажем да користите технологију која аутоматизује размену права интелектуалног власништва на ваше УГЦ ток рада.

На крају, фотографије на Фејсбуку и Твитеру нису вредне вишемилионске тужбе и ПР скандала. УГЦ је кључна компонента модерног маркетинга садржаја, али захтева пажљиво извршавање. Оба дебакла БуззФеед и Гетти Имагес / АФП било је могуће спречити, и не сумњам да су ове компаније редизајнирале свој процес управљања правима на слике.

Као продавац, заштитите кредибилитет, тактику и посао. Помозите целој нашој заједници да спаси УГЦ од потенцијалне реакције.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.