Побољшајте помоћу покренуте стратегије е-поште да бисте повећали повраћај улагања у небо

покренута е-пошта

Окидани имејлови су одличан начин за привлачење купаца и подстицање продаје, али погрешна схватања о томе шта представља покретач и како их применити спречавају неке трговце да у потпуности искористе тактику.

Шта је покренута е-пошта?

На најосновнијем нивоу, окидач је аутоматски одговор, попут аутоматски генерисаног Гоогле-овог рођенданског поздрава. То неке наводи на уверење да се покренути имејлови могу користити само у ограниченим околностима. Али у ствари, листа покретања догађаја, података и радњи је готово неограничена.

Уместо да упадну у замку размишљања о малом када су окидачи у питању, трговци би уместо тога требали да о покретачима размишљају као о било каквом разлогу за поновно циљање и задржавање купца. У компанијама које тренутно користе покретану е-пошту, интеракције са корпама су уобичајени покретач. Купац може ставити неколико предмета у њену корпу, а затим напустити локацију. Компанија користи те податке као окидач, шаљући купцу е-поштом подсетник о артиклима у колицима како би проширио искуство куповине и на крају подстакао конверзију.

Окидачи повезани са напуштање колица за куповину су доказани начин за остваривање прихода повратком пажње купца. Али са свим фокусом на кампању данас аналитика и подаци о купцима као кључним елементима који покрећу конверзије, трговцима може бити лако да изгубе из вида друге вредне изворе података у оквиру организације, као што су каталози производа и промене цена.

Када трговци шире окидаче дефинишу као прилику за интеракцију са купцима на основу понашања купаца и промена у каталогу производа, они могу почети да разматрају податке о предузећима као што су промене цена и тачке пада купаца које произилазе из обавештења о нестанку залиха. као прилику за изградњу покретачке кампање. Следећи корак је постављање окидача и тестирање које додирне тачке воде најбољим стопама отварања, кликова и конверзије.

На пример, компаније могу да користе податке о купцима да би креирале покретачке кампање око различитих напуштања, укључујући претрагу, категорију и страницу производа. Свако напуштање прилика је за учење из тог понашања и покретање високо персонализоване, релевантне е-поште која истиче производе и понуде повезане са тим купцем. Друга ефикасна стратегија је покретање е-поште око одређених производа, попут пада цена или ниског залиха.

Трговци такође могу да експериментишу са специјалним понудама како би видели шта покреће највећи повраћај улагања. На пример, покретачка кампања која подсећа потрошача на напуштене предмете у колицима може да заслади понуду нудећи бесплатну испоруку. Маркетинши могу тестирати различите сценарије како би утврдили који се приступ најбоље поклапа са циљевима маркетинга и прихода.

У прошлости је идентификовање додирних тачака и операционализација покретачких кампања било дуготрајно и скупо. Али са напредним решењима за покретање е-трговине која су сада доступна, трговци могу да покрену за неколико дана, а не месеци и да шаљу окидаче у реалном времену. Док покрећу покренуте кампање е-поштом, маркетиншки стручњаци могу и треба да тестирају А / Б тест, покрећу линије предмета и дизајн како би били сигурни да се праве понуде шаљу у право време правим купцима.

Трговци који користе А / Б тестирање да би пронашли праву понуду могу да уберу невероватно вредне награде. У једном случају је пронађена марка која нуди на најбоље продавани били су 300% ефикасније него понуде са „новим доласцима“. Подаци попут овог помажу маркетингу да максимизирају повраћај кампања, као и употреба техника као што је уврштавање назива производа у наслов теме е-поште, што га чини 10 пута ефикаснијим.

Маркетинши данас имају много више могућности захваљујући великим подацима и напредним решењима за покретање е-трговине. Они који желе да стекну конкурентну предност требало би да шире размишљају о покретачким кампањама, уместо да их једноставно повежу са општом стратегијом е-поште компаније. Приступом заснован на искоришћавању података о купцима и каталогу производа за вођење релевантних и благовремено покренутих комуникација, трговци могу започети значајне додатне кораке.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.