5 Трендови туристичког маркетинга Ваш бренд треба усвојити

путничко понашање мобилно социјално

Целебрити Цруисес је покренуо веб локацију у марту 2015. године која је резултирала повећањем резервација са мобилних уређаја / таблета за 12% у прве две недеље, повећањем прихода од Интернета за 3% и прихода од интернета за 140%. То су постигли побољшаним садржајем пута, снажним сликама и поједностављеним процесом резервације - користећи путнике у дигиталним трендовима.

Да би побољшали мобилно путовање за своју веб страницу, повећали број конверзија и пружили позитивно искуство бренда у складу са модерним луксузним вредностима компаније, Целебрити Цруисес су сарађивали са добављачем технологије за искуство купаца СДЛ и дигитално саветовање Блокови.

Глобални туристички брендови морају да задовоље потребе путника и гостију како лично, тако и на мрежи, у реалном времену и на више језика. То значи осигурати неометано, конзистентно искуство на свим каналима и интеракцијама. Да би то постигли, трговци морају прилагодити своје стратегије како се понашање и преференције купаца развијају, имајући на уму ових пет трендова дигиталних путовања. Пејџ О'Нил, ЦМО, СДЛ

Глобална туристичка индустрија сада се суочава са јединственим изазовом да задовољи потребе путника и лично и путем интернета, у реалном времену и на више језика. Да би досегли и превазишли захтеве путника, брендови морају развити агилнији приступ разумевањем следећих 5 путничких трендова који обликују будућност дигиталног искуства.

5 Трендови путовања који обликују будућност дигиталног искуства

  1. Социјално појачање - Тихи путници више се не јављају и забринутост износе на мрежи без речи. Они користе дигиталне алате и више им није потребно људско држање руку
  2. Персонализација заснована на преференцама - Презадовољни путници су преплављени изборима на мрежи. Продавци морају путницима да достављају циљане персонализоване информације користећи податке и припремају бољи ЦКС
  3. Оптимизација дигиталног искуства - Визуелни је нови језик дигиталне ере. Потрошачи цене мишљење других више него што било који маркетинг говори
  4. Поремећаји на мобилним уређајима - Убер и АирБнБ су примери ометача који су еволуирали у алате за сарадњу.
  5. Дигитално самопослуживање - Данас 39% Миленијалаца путује путем метатражења, а не путем традиционалних мрежних туристичких агенција (ОТА) или навигације на веб локацији бренда, према дигиталним истраживачима. Туристички брендови морају размишљати даље од пописа путовања и узети у обзир потребу за комуникацијом у културном контексту како би испунили очекивања глобалних путника.

Трендови путничке индустрије

Један коментар

  1. 1

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.