Како УТМ параметри у имејлу функционишу са кампањама Гоогле аналитике?

Кампање Гоогле аналитике – УТМ за праћење кликова на везу е-поште

Радимо доста пројеката миграције и имплементације провајдера услуга е-поште за наше клијенте. Иако то није често наведено у изјавама о раду, једна стратегија коју увек примењујемо је да обезбедимо да свака комуникација путем е-поште буде аутоматски означен УТМ параметрима тако да компаније могу да посматрају утицај е-маил маркетинга и комуникација на њихов укупни саобраћај на сајту. То је важан детаљ који се често занемарује... али никада не би требало да буде.

Шта су УТМ параметри?

УТМ сталци за Модул за праћење јежина. УТМ параметри (понекад познати као УТМ кодови) су исечци података у пару име/вредност који се могу додати на крај УРЛ-а да би се пратиле информације о посетиоцима који долазе на вашу веб локацију у оквиру Гоогле аналитике. Оригинална компанија и платформа за аналитику звали су се Урцхин, тако да се име задржало.

Праћење кампања је првобитно направљено да би се ухватило оглашавање и други референтни саобраћај из плаћених кампања на веб локацијама. Временом је, међутим, алатка постала корисна за маркетинг путем е-поште и маркетинг друштвених медија. У ствари, многе компаније сада примењују праћење кампања на својим сајтовима како би мериле учинак садржаја и позиве на акцију! Често препоручујемо клијентима да укључе и УТМ параметре у скривена поља регистрације, како би њихово управљање односима са клијентима (ЦРМ) има изворне податке за нове потенцијалне клијенте или контакте.

УТМ параметри су:

  • утм_цампаигн (Обавезно)
  • утм_соурце (Обавезно)
  • утм_медиум (Обавезно)
  • утм_терм (Опционо) 
  • утм_цонтент (Опционо)

УТМ параметри су део низа упита који је додат одредишној веб адреси (УРЛ адреса). Пример УРЛ адресе са УТМ параметрима је овај:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

Дакле, ево како се ова конкретна УРЛ адреса раставља:

  • УРЛ: хттпс://мартецх.зоне
  • стринг упита (све после ?):
    утм_цампаигн=Моја%20кампања
    &утм_соурце=Мој%20емаил%20сервице%20провајдер
    &утм_медиум=Е-пошта&утм_терм=Купи%20сада&утм_цонтент=Дугме
    • Парови име/вредност се разлажу на следећи начин
      • утм_цампаигн=Моја%20кампања
      • утм_соурце=Мој%20емаил%20сервице%20провидер
      • утм_медиум=Е-пошта
      • утм_терм=Купите%20сада
      • утм_цонтент=Дугме

Променљиве стринга упита су УРЛ кодиран јер простори у неким случајевима не функционишу добро. Другим речима, %20 у вредности је заправо размак. Дакле, стварни подаци прикупљени у оквиру Гоогле аналитике су:

  • Кампања: Моја кампања
  • Извор: Мој добављач услуга е-поште
  • Средњи: емајл
  • termin: Купите сада
  • Садржај: Дугме

Када омогућите аутоматско праћење веза у већини платформи за маркетинг путем е-поште, кампања је често назив кампање који користите за подешавање кампање, извор је често добављач услуге е-поште, медиј је подешен на имејл, а термин и садржај обично се постављају на нивоу везе (ако уопште). Другим речима, заиста не морате ништа да радите да бисте их прилагодили на платформи услуге е-поште са аутоматски омогућеним УТМ праћењем.

Како УТМ параметри заправо функционишу са маркетингом путем е-поште?

Хајде да направимо корисничку причу и разговарамо о томе како би ово функционисало.

  1. Ваша компанија покреће емаил кампању са аутоматски омогућеним Трацк Линкс.
  2. Добављач услуге е-поште аутоматски додаје УТМ параметре стрингу упита за сваку одлазну везу у е-поруци.
  3. Добављач услуге е-поште затим ажурира сваку одлазну везу везом за праћење кликова која ће проследити одредишној УРЛ адреси и стрингу упита са УТМ параметрима. Ово је разлог зашто, ако погледате везу у телу поруке е-поште која је послата… ви заправо не видите одредишни УРЛ.

НАПОМЕНА: Ако сте икада желели да тестирате да видите како се УРЛ преусмерава, можете да користите тестер за преусмеравање УРЛ-а као што је ВхереГоес.

  1. Претплатник отвара е-пошту, а пиксел за праћење снима догађај отварања е-поште. НАПОМЕНА: Неке апликације за е-пошту почињу да блокирају отворене догађаје.
  2. Претплатник кликне на везу.
  3. Догађај везе се хвата као клик од стране добављача услуге е-поште, а затим се преусмерава на одредишни УРЛ са доданим УТМ параметрима.
  4. Претплатник долази на веб локацију ваше компаније и скрипта Гоогле аналитике која се покреће на страници аутоматски снима УТМ параметре за сесију претплатника, шаље их директно у Гоогле аналитику преко пиксела за динамичко праћење где се шаљу сви подаци и складишти релевантне податке у оквиру колачића на претплатниковом претраживачу за накнадне поврате.
  5. Ти подаци се акумулирају и чувају у Гоогле аналитици како би се о њима могло извести у одељку Кампање у Гоогле аналитици. Идите на Аквизиција > Кампање > Све кампање да бисте видели сваку од својих кампања и извештавали о кампањи, извору, медијуму, термину и садржају.

Ево дијаграма како су везе е-поште УТМ кодиране и снимљене у Гоогле аналитици

УТМ праћење веза у кампањи е-поште и Гоогле аналитике

Шта да омогућим у Гоогле аналитици за снимање УТМ параметара?

Одличне вести, не морате ништа да омогућите у Гоогле аналтици да бисте ухватили УТМ параметре. Дословно је омогућено чим се ознаке Гоогле аналитике ставе на вашу веб локацију!

Извештаји о кампањама путем е-поште Гоогле аналитике

Како могу да извештавам о конверзијама и другим активностима користећи податке о кампањи?

Ови подаци се аутоматски додају сесији, тако да је свака друга активност коју претплатник ради на вашој веб локацији након што тамо слети са УТМ параметрима повезана. Можете мерити конверзије, понашање, токове корисника, циљеве или било који други извештај и филтрирати га према УТМ параметрима е-поште!

Постоји ли начин да се заправо ухвати ко је претплатник на мојој веб локацији?

Могуће је интегрисати додатне променљиве стринга упита ван УТМ параметара где бисте могли да ухватите непожељни ИД претплатника да бисте затим пребацили и повукли њихову веб активност између система. Дакле... да, могуће је, али захтева доста рада. Алтернатива је улагање у Гоогле Аналитицс 360, што вам омогућава да примените јединствени идентификатор на сваког посетиоца. Ако користите Салесфорце, на пример, можете да примените Салесфорце ИД на сваку кампању, а затим чак да вратите активност назад у Салесфорце!

Ако сте заинтересовани за имплементацију оваквог решења или вам је потребна помоћ са УТМ праћењем у вашем добављачу услуга е-поште или желите да интегришете ту активност назад у други систем, слободно контактирајте моју компанију... Highbridge.