Издвајамо у извештају о индексу социјалних купаца

социјални купац

Користећи софтвер за социјално слушање, сваког дана идентификујемо жалбе, неистине, захтеве за услугама или похвале компанијама које немају одговор од циљаног предузећа. Иако потрошачи сада доминирају друштвеним мрежама, предузећа постају све лошија у реаговању. Према Спроут Социал - 4 од 5 захтева остаје без одговора! Јао.

Ово су истакнути догађаји из Извештај о ангажовању социјалног индекса клица, пружајући увид у данашње друштвене купце, брзи раст ангажованости потрошача и како брендови реагују.

Спроут Социал Индек анализира раст канала, одзив бренда и понашање потрошача у више од 160 милиона долазних порука на 20,000 профила бренда и страница обожавалаца. Брзина којом потрошачи усвајају друштвене медије како би затражили помоћ, доносили одлуке о куповини, уложили жалбе и трајни дијалог је изванредна.

социјални-купац-инфографски-изданак-социјални

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.