Обећана земља: профитабилни и одрживи повраћај улагања у маркетинг Само пред нама

Корисничко искуство Инфограпхиц 2015

Добродошли у оно што маркетиншки технолози зову Ера корисничког искуства.

До 2016. године 89% компанија очекује да се такмиче на основу корисничког искуства, у поређењу са 36% пре четири године. Извор: Гартнер

Како се понашање потрошача и технологије настављају развијати, ваше стратегије маркетинга садржаја морају се прилагодити путовању купаца. Успешан садржај сада покрећу искуства - када, где и како купци то желе. Позитивно искуство у сваком маркетиншком каналу је најважнији кључ ове еволуције.

Виден је истражио овај феномен у њиховој недавној инфографији, Наоружавање маркетинга садржаја за ново бојно поље: Искуство купаца. То је свеобухватан приказ како ваш маркетинг садржаја утиче на искуство купаца, пружајући савете о томе како позитивно утицати на ваш бренд.

Елементи победничког искуства купаца могу се сажети у три осећања:

  1. Упознајте купца - Потврдите купца, његову историју и жеље.
  2. Повежите се са купцем - Искористите емоције, покажите ствари до којих им је стало и не губите време са стварима које им нису.
  3. Не остављајте купца да виси - Дајте правовремене, релевантне одговоре када и где купци то желе.

Профитабилан и одржив маркетиншки повраћај улагања је достижан. Пратите ове кораке и ваше предузеће ће ускоро ући у Обећану земљу.

Корисничко искуство Инфографика

 

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.