Зашто технологија постаје пресудна за успех ресторана

технологија за ресторан

Имамо невероватан подцаст који ће ускоро бити објављен са Схел Исраел о његовој књизи, Смртоносна великодушност. Једна од тема која ме је погодила током разговора била је колико технологија које су примењене за повећање продуктивности и тачности око купаца заправо управо стављају контрола трансакције у рукама купца.

Вероватно нема већег изазова од данашњег вођења успешног ресторана. Између трошкова енергије, флуктуације запослених, прописа и милион других ствари које могу изазвати ресторан - сада смо овластили сваког покровитеља да прегледа ресторан на мрежи. Не кажем да је то лоше - али искуство у ресторану није ништа друго до чудо које може бити потпуно пријатно. Ако је то изврстан ресторан, људи ће се жалити на чекање и услугу. Ако је то невероватан оброк, вероватно је требало предуго да бисте стигли до вашег стола. Ако је ноћ необично прометна, особље може бити кратко и непажљиво.

Где технологија помаже ресторанима је оснаживањем купаца да буду главни. Ево 9 различитих технологија које не помажу само - већ постају пресудне за доживљај ресторана:

  • Друштвени медији - уместо да чекате да се рипују на Иелп-у, пружање странице на друштвеним мрежама на којој можете отворити дијалог са купцима и задржати њихов повратак је сјајан посао.
  • вебсајт - додајте свој мени, мапу са упутствима, радним временом, бројем телефона ... или чак видео запис уживо на мрежи како би покровитељи могли да добију сву потребну помоћ.
  • Прегледајте локације - одржавајте своје податке свежим и одговарајте на повратне информације на сајтовима за преглед.
  • Блог - већина ресторана је велика у заједници, помажући у прикупљању средстава или организовању излета. Обавестите људе о добру који радите с блогом!
  • Ви-фи - усрећите тинејџере и смањите оно што се чини као дуго чекање тако што ћете омогућити покровитељима да се повежу на мрежу. Неки системи омогућавају прикупљање података о регистрацији за оне који користе ваш Ви-Фи, тако да их можете добити на својој листи е-поште.
  • Онлине резервације - да ли се икад појави, а твоје име није на листи резервација? Додајте онлине резервације како би људи били сигурни да су у систему и знају када се требају појавити.
  • Мобилно наручивање - напредак у технологији омогућава примање путем Интернета испоруке, преузимања, па чак и наруџбине путем стола путем мобилних уређаја. Наруџбе купца су увек тачне!
  • Дигитални купони - Купони за СМС и СМС поруке, купони за е-пошту и програми лојалности задржавају покровитеље који се враћају.
  • Самопровера - нема више чекања на чек. Стављање таблета са рачунима путем е-поште омогућава људима да плаћају и одлазе са мање особља и назад.

Покровитељи ресторана воле технологију јер је изједначавају са бржом услугом и, на крају, бољим доживљајем ручавања. Они претражују вашу веб локацију, без обзира да ли имате Ви-Фи, резервације и мобилно наручивање. Читају критике и проверавају ваше канале на друштвеним мрежама. Добијате ли их технологијом или их губите од конкурента?

Ресторани-технологија

ир? т = маркетингтецхблог 20 & л = ас2 & о = 1 & а = 1517365899

Komentari

  1. 1

    Одлична инфографија. Радим са РЕВТЕЦХ Аццелератор-ом у Даласу који је специјализован за доношење иновација на тржиште за ресторанску, малопродајну и угоститељску индустрију. Видимо огромну прилику са старт-уп компанијама фокусираним на растућу интеракцију са купцима. Узбудљива времена. Хвала на вашем чланку.

  2. 3

    Ми радимо мобилне апликације у најуспешнијим градовима-одмаралиштима у држави - Мајамију, а власници ресторана су апсолутно усредсређени на продају у апликацијама код добављача попут Еат24 и Постматес. Неки власници, међутим, више воле да праве сопствене апликације, јер то дугорочно штеди новац на% провизије.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.