Тестирање корисника: Увиди човека на захтев за побољшање корисничког искуства

Савремени маркетинг је важан само за купца. Да би успеле на тржишту усмереном на купца, компаније се морају усредсредити на искуство; морају да саосећају и слушају повратне информације купаца како би непрестано побољшавали искуства која стварају и пружају. Компаније које прихватају људске увиде и добијају квалитативне повратне информације од својих купаца (а не само податке анкете) могу се боље повезати са својим купцима и купцима и смисленије их повезати. Сакупљање људи