Како поставити очекивања претплатника е-поште и ОСВОЈИТИ!

Да ли претплатници на е-пошту кликћу на ваше веб локације, наручују ваше производе или се региструју за ваше догађаје, како се очекује? Не? Уместо тога, они једноставно не реагују, одјављују се или (без даха) жале? Ако је тако, можда не утврђујете јасно међусобна очекивања.