Задржавање купаца: статистика, стратегије и прорачуни (ЦРР вс ДРР)

Делимо прилично о аквизицији, али недовољно о ​​задржавању купаца. Сјајне маркетиншке стратегије нису тако једноставне као вожња све више потенцијалних клијената, већ је и вођење правих потенцијалних клијената. Задржавање купаца увек је делић трошкова стицања нових. Са пандемијом, компаније су појелеле и нису биле толико агресивне у куповини нових производа и услуга. Поред тога, лични продајни састанци и маркетиншке конференције озбиљно су ометали стратегије аквизиције у већини компанија.