Откриће
Martech Zone чланци означени откриће:
-
ЦРМ и платформе података
Оптимове: Покретање трансформативних односа са купцима помоћу вештачке интелигенције
Оптимове је лидер у индустрији у области управљања односима са клијентима (ЦРМ), познат по својој оркестрацији предвођеној вештачком интелигенцијом, свеобухватним увидима у клијенте и вишеканалном приступу. Компанија је прослављена по својој способности да персонализује путовања купаца у великом обиму и обезбеди оптималну комуникацију и ангажовање на свим додирним тачкама корисника. Оптимове је добио савршене резултате у 12 критеријума у Форрестеровом таласу за међуканалну кампању…
-
Е-трговина и малопродаја
Путовања грађана су се апсолутно променила
Понекад се питам да ли сам написао још стотину постова о промени понашања при куповини, са стотинама додатних извора података, да ли ће потенцијални клијенти почети да слушају. Али изгледа да их једноставно не слушају. Када чујемо да смо различити и онда урадимо неко истраживање, увек нађемо исту ствар. Понашање потрошача при куповини се мења. Промена је у почетку била спора,…
-
Е-трговина и малопродаја
Улога података у интернетској путањи до куповине
Постоји на десетине тачака на путу куповине где продавци могу да прикупљају и користе податке да побољшају искуство куповине и претворе прегледаче у купце. Али има толико података да може постати лако фокусирати се на погрешне ствари и скренути са курса. На пример, 21% потрошача напушта своју корпу само зато што је наплата...
-
Садржај маркетинг
Тајне продуктивности: Технологија није увек техничка
Морам признати да ме најежим од четири слова ТЕЦХ. Термин „технологија“ је практично застрашујућа реч. Кад год то чујемо, требало би да будемо или уплашени, импресионирани или узбуђени. Ретко се фокусирамо на сврху технологије: уклањање сложености са пута како бисмо могли да урадимо више и да се забавимо. Само информација…