Како користити аналитику путовања купаца за оптимизацију маркетиншких напора генерисања потражње

Да бисте успешно оптимизирали маркетиншке напоре за генерисање потражње, потребна вам је увид у сваки корак путовања ваших купаца и средства за праћење и анализу њихових података како бисте разумели шта их мотивише сада и у будућности. Како то радиш? На срећу, аналитика путовања купаца пружа вредан увид у обрасце понашања и преференције ваших посетилаца током целог њиховог путовања. Ови увиди вам омогућавају да креирате побољшана корисничка искуства која мотивишу посетиоце да досегну

Тестирање корисника: Увиди човека на захтев за побољшање корисничког искуства

Савремени маркетинг је важан само за купца. Да би успеле на тржишту усмереном на купца, компаније се морају усредсредити на искуство; морају да саосећају и слушају повратне информације купаца како би непрестано побољшавали искуства која стварају и пружају. Компаније које прихватају људске увиде и добијају квалитативне повратне информације од својих купаца (а не само податке анкете) могу се боље повезати са својим купцима и купцима и смисленије их повезати. Сакупљање људи

Зашто директни потрошачки брендови почињу да граде продавнице цигле и малтера

Најбољи начин да брендови потрошачима понуде атрактивне понуде је избацивање посредника. Што су мање посредници, то је мањи трошак куповине за потрошаче. Нема бољег решења за то од повезивања са купцима путем Интернета. Са 2.53 милијарде корисника паметних телефона и милионима личних рачунара и 12-24 милиона е-трговине, купци више не зависе од физичких малопродајних продавница за куповину. Заправо, дигитални

Студија ИнМомент открива 6 неочекиваних кључева за персонализацију

Трговци персонализована искуства повезују са добро циљаним оглашавањем, док потрошачи своје искуство купаца (ЦКС) повезују са подршком и куповином. Заправо, 45% потрошача даје предност персонализованом искуству за интеракцију подршке у односу на оне који се баве персонализацијом процеса маркетинга или куповине. Јаз је идентификован и потпуно документован у новој међународној студији ИнМомент-а, Моћ емоција и персонализације: како брендови могу разумети и испунити очекивања потрошача. У свакој анкетираној земљи брендови и

ЦКС насупрот УКС: Разлика између купца и корисника

ЦКС / УКС - Само једно слово различито? Па, више од једног писма, али постоји много сличности између корисничког искуства и корисничког искуства. Професионалци са било којим фокусом раде на истраживању људи о људима! Сличности корисничког искуства и корисничког искуства Циљеви и процеси корисничког и корисничког искуства су често слични. Обоје имају: Осећај да посао није само продаја и куповина, већ задовољавање потреба и обезбеђивање вредности