Бинарна фонтана: Искуство купаца и платформа за управљање угледом

Ако сте обавили било какво истраживање идентитета бренда и корисничког искуства, вероватно сте приметили различите везе које оцене и прегледи купаца имају о ангажовању потрошача и локалним СЕО напорима компанија. Данас се значајна већина потрошача у великој мери ослања на расположење купаца (тј. Онлајн оцене купаца и сајтове за преглед) како би донела образовану одлуку да ли да ступи у контакт са компанијом. У ствари, многи потрошачи имају тенденцију да упућују на веб локације као што су Гоогле, Фацебоок и Иелп како би увидели врсту