На клијента
Martech Zone чланци означени усмерен на купца:
-
Вештачка интелигенција
Револуционишите маркетинг помоћу вештачке интелигенције: Стратешки путоказ
Дигитално доба је драстично променило маркетиншки пејзаж. Како се индустрија померила ка дигиталним платформама, трговци се сада суочавају са застрашујућим задатком управљања невиђеним обимом података, разумевањем понашања потрошача који се брзо мења и испоруком персонализованог садржаја у великом обиму. Поред тога, очекивања модерних потрошача за јединственим искуствима повећавају сложеност, захтевајући од маркетара да прилагоде садржај и кампање за различите…
-
ЦРМ и платформе података
Како изградити културу усредсређену на клијента
Шта за вас значи усредсређеност на купца? За неке лидере, то се види као пословни начин размишљања фокусиран на изградњу јаких емоционалних односа са купцима како би се повећао ангажман и повећала продаја. С друге стране, неки га доживљавају као филозофију водиља која обликује доношење одлука у целој организацији, а на крају је усмерена на задовољство купаца и побољшање корисничког искуства. Али без обзира на…
-
Вештачка интелигенција
Купци најпре е-трговина: паметна решења за ону ствар у којој не можете да приуштите грешку
Заокрет у ери пандемије ка е-трговини дошао је са измењеним очекивањима потрошача. Некада додајући вредност, онлајн понуде су сада постале примарна тачка контакта клијената за већину малопродајних брендова. И као главни ток интеракције са корисницима, важност виртуелне корисничке подршке је у сваком тренутку велика. Корисничка служба е-трговине долази са новим изазовима и притисцима. Прво, купци код куће су…