КАНА Екпресс: Управљање корисничким искуством

Консултујемо се са многим средњим и великим компанијама које су одлучиле да пређу на програм социјалног маркетинга само да би утврдиле да нису предвиделе тренутну потражњу за корисничком услугом. Несрећног купца није брига што сте отворили Твиттер налог или објавили Фацебоок страницу за свој маркетиншки досег ... искористиће медијум да затраже услугу. А пошто је то јавни форум, боље да им га пружите. Брзо. Ово