Највреднија имовина предузећа су његови разговори - како интерни разговори међу запосленима, тако и разговори са клијентима који доносе спољни приход. Симбл је свеобухватан пакет АПИ-ја који анализирају природне људске разговоре. Пружа програмерима могућност да појачају ове интеракције и створе изванредна корисничка искуства на било ком каналу - био то глас, видео или текст.
Симбл је изграђен на технологији Цонтектуал Цонверсатион Интеллигенце (Ц2И), омогућавајући програмерима да брзо интегришу софистицирану вештачку интелигенцију која превазилази обраду природног језика (НЛП) и текстуалне разговоре. Уз Симбл, програмери могу аутоматизовати контекстуалну анализу природних разговора без обуке / буђења речи и могу у реалном времену пружити резиме теме, акционе ставке, наставке, идеје и питања.
Симбл-ов АПИ даје нам високо диференцирану функционалност како бисмо створили невероватно искуство састанка за наше купце. Узбуђени смо што пружамо нашим корисницима аутоматизован увид у састанке и акционе ставке у нашем Интермедиа АниМеетинг® производу и радујемо се различитим искуствима разговора које ћемо оснажити у будућности.
Цостин Туцулесцу, потпредседник за сарадњу у Интермедиа, водећег добављача обједињених комуникација и пословних апликација у облаку
Платформа одмах нуди прилагодљиве виџете за корисничко сучеље, мобилни СДК, Твилио интеграцију и више интерфејса за гласовни АПИ за телефонију и вебсоцкет апликације.
Са тренутном кризом, конверзацијски обавештајни алати попут Симбл могу бити од велике помоћи, бавећи се изазовима продуктивности даљинског рада у све глобалнијој економији. Са повећањем броја удаљених радника, програмабилна платформа која програмерима може помоћи да додају и примене конверзацијску анализу није само неопходна, већ је и од виталног значаја.
Симбл функције укључују:
- Говорна аналитика - Аутоматско препознавање говора, вишеструко одвајање звучника, откривање граница реченице, интерпункције, емоције.
- Активна аналитика текста - Увиди попут акционих ставки, праћења, идеја, питања, одлука заједно са резимираним темама разговора.
- Прилагодљиви виџети корисничког интерфејса - Прва потпуно програмабилна конверзациона интелигенцијска платформа са виџетима корисничког интерфејса за стварање уграђеног искуства у апликацијама.
- Контролне табле у реалном времену - Поглед на највише разговоре корисника и предузећа помоћу унапред изграђених контролних плоча у реалном времену.
- Интеграције радних алата - Прошириве интеграције користећи веб куке и готове интеграције са календаром, е-поштом и још много тога.
Сви разговори су богати информацијама, неструктурирани су и контекстуални. Једноставно речено, сложени су. До сада су програмерима и предузећима биле доступне само опције уског опсега, ручне и често склоне грешкама да ефикасно прођу кроз ову буку. Сада је доступно све што им је потребно да би прешли ова ограничења.
Пример Симбл конверзацијске интелигенције:
Ево примера резултата разговора двоје присутних, где су дате резиме теме, транскрипт, увиди и стварна праћења са датумом и временом.
