Како се симбиоза традиционалног и дигиталног маркетинга мења како купујемо ствари

Традиционални и дигитални маркетинг

Маркетиншка индустрија је дубоко повезана са људским понашањем, рутинама и интеракцијама, што подразумева након дигиталне трансформације коју смо претрпели у последњих двадесет и пет година. Да би и даље били укључени, организације су одговориле на ову промену чинећи стратегије комуникације дигиталних и друштвених медија кључном компонентом својих пословних маркетиншких планова, али изгледа да традиционални канали нису напуштени.

Традиционални маркетиншки медији као што су билборди, новине, часописи, тв, радио или флајери дигитални маркетинг и кампање на друштвеним мрежама које раде руку под руку доприносе бољој изградњи свести о бренду, значењу, лојалности и на крају утичу на потрошаче у свакој фази њиховог процеса одлучивања.

Како то мења начин на који купујемо ствари? Прођимо сада кроз то.

дигитални Трансформација

Данас се огроман део нашег живота догађа у дигиталном царству. Бројеви су јасни:

Последњег дана 2020. год 4.9 милијарди корисника Интернета и 4.2 милијарде активних налога на мрежама друштвених медија широм света.

Водич за прву локацију

Како се интернет тржиште развијало, тако су се развијале и маркетиншке стратегије компанија. Дигитална револуција омогућила је брендовима да брже и директније ступе у интеракцију са купцима, као и интернаутима да упоређују производе и цене, траже препоруке, прате креаторе мишљења и купују ствари.

Начин на који купујемо оптужује нормализацију употребе Интернета и припитомљавање ручних уређаја, јер је интеракција са друштвеном трговином, доношење одлука и куповина лакша него икад раније.

Ново тржиште, нови маркетинг?

Да, али да се разумемо.

Учинковите маркетиншке стратегије, традиционалне и дигиталне, предлажу идентификовање потреба заједница, стварање посебне понуде која удовољава тим потребама и ефикасна комуникација са њиховим члановима ради повећања задовољства. Иако је немогуће порећи присуство заједница на мрежи, дигитални маркетинг није све и на крају.

Ако ми не верујете, узмите Пепси Рефресх Пројецт као пример. 2010. године, Пепси-Цола је одлучила да напусти конвенционално оглашавање (тј. Годишње телевизијске огласе Супер Бовла) како би покренула масовну дигиталну кампању, покушавајући да изгради свест и негује дугорочни однос са потрошачима. Пепси је најавио да ће дати 20 милиона долара бесповратних средстава организацијама и појединцима који су имали идеје да свет учине бољим, бирајући најбоље за јавно гласање.

Што се тиче веридбе, њихова намера је била хит! Регистровано је преко 80 милиона гласова, Пепсијева Фацебоок страница добио скоро 3.5 милиона свиђа, и Пепсијев Твиттер налог је поздравио више од 60,000 следбеника, али да ли можете да погодите шта се догодило са распродајама?

Бренд је изгубио око пола милијарде долара прихода, са своје традиционалне позиције безалкохолног пића број два у Америци, на треће место, иза Диет Цоке-а. 

У овом конкретном случају, само друштвени медији омогућили су Пепси-у да се повеже са купцима, побољша свест, утиче на ставове потрошача, добије повратне информације, али то није повећало продају што је натерало компанију да поново усвоји вишеканалну стратегију која укључује традиционалне тактике маркетинга. Зашто би то било?

знак пепси кола

Дигитални и традиционални руку под руку

Традиционални медији нису сломљени. Оно што треба поправити је промена начина размишљања о томе каква је некада била улога традиционалних медија и која је његова улога данас.

Цхарлие ДеНатале, изнад традиционалног медијског стратега Фолда

Претпостављам да ово не може бити тачније, у супротном, зашто бисмо и даље видели МцДоналд'с на отвореном?

Иако га називамо традиционалним, конвенционални маркетинг се експоненцијално развијао од златног доба радија и новина, преузимајући сада врло различиту улогу. Помаже циљању различитих чланова породице, досезању одређене публике кроз специјализоване часописе, телевизијске програме и новине, доприноси стварању осећаја солидности, веродостојности и познатости за бренд и изградњи симпатичне атмосфере око њега као добро.

Како се дигитално показало кључним да би брендови ишли у корак са тржиштем које се стално мења, традиционално може бити оружје за борбу против све краћег распона пажње људи, омогућавајући личнији приступ, као што су пример месечни каталози. Иако ће некима можда требати инфлуенцер да утврди куповину, други ће можда приписати већу веродостојност новинском чланку. 

Када раде у тандему, дигитални и традиционални маркетиншки медији окупљају обе стране спектра клијената, досежући више потенцијалних купаца што може довести до паралелних и независних трансакција за већи приход. Истраживање једног и другог повећава шансу да задржи публику унутар „мехурића утицаја“ бренда и ефективно утиче на путовање потрошачеве одлуке.

Завршне мисли

Дигитално и друштвено присуство заједно са мобилним алатима драстично обликују начин на који купујемо, гурајући човечанство ка куповини путем Интернета, али одговор на ту промену су вишеканалне маркетиншке стратегије, укључујући традиционалне медије који утичу на цео процес аквизиције. Комуницирајући различитим каналима, компаније осигуравају да је теже побећи балон утицаја који могу да произведу утицај у било којој фази потрошачевог путовања од буђења жеље до куповине.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.