Сегментирање купаца је ваш кључ за раст пословања у 2016. години

сумалл аудиториј

У 2016. години интелигентна сегментација ће играти водећу улогу у плановима маркетера. Они треба да знају међу публиком купаца и потенцијалних клијената који су највише ангажовани и најутицајнији. Наоружани овим информацијама, овој групи могу достављати циљане и релевантне поруке које ће повећати продају, задржавање и укупну лојалност.

Један технолошки алат који је сада доступан за проницљиву сегментацију је функција Сегментација публике од СумАлл, добављач повезаних података аналитика. Ова услуга користи податке прикупљене од више од 500,000 компанија и више од једне милијарде потрошача. Ова огромна база података садржи демографске податке, као и утицај појединца на друштвене мреже. Компанија може да учита своју базу података о контактима путем е-поште у Сегментацију публике и добије податке о полу, локацији, старости и друштвеним мрежама.

Наоружани овим информацијама, трговци могу да креирају циљане кампање на неколико различитих канала, као што су друштвене мреже, рекламне платформе, е-пошта и прилагођене промотивне службе. Сегментација омогућава стварање садржаја који је много релевантнији за стварни живот купца. Е-адреса која подстиче примаоца да нас „прати на Инстаграму“ има много више смисла када се верификује да барем имају Инстаграм налог. Акција која ће „следити“ захтева клик или два, уместо целог поступка регистрације.

Ево обриса СумАлл сегментација публике процес и како маркетиншки стручњаци могу искористити резултирајући увид:

  • Предузеће отпрема своју листу е-поште
  • СумАлл механизам проналази претплатников Фацебоок, Твиттер и Инстаграм налог
  • Анализирају се нивои ангажованости и утицаја сваке мреже. Ангажман је колико често корисник комуницира на тој друштвеној веб локацији, а утицај има број следбеника.
  • Демографске категорије повлаче се унакрсним референцирањем адресе е-поште са масивном базом података

Алат такође садржи напредну сегментацију за кориснике Твиттера која омогућава трговцима да убаце листу Твиттер ручица и затим извуку е-пошту и демографске податке. Маркетинши могу да троше ресурсе за изградњу Твиттера пратећи уверење да на крају могу да искористе те следбенике путем вишеканалне комуникације.

СумАлл

Управо је ова вишеканална прилика суштинска предност такве сегментације. Купци очекују доследно и занимљиво искуство, било да комуницирају са брендом путем Инстаграма или путем службе за помоћ путем ћаскања. Алат као што је Сегментација публике је моћан јер маркетиншким стручњацима може усмерити степен ангажовања корисника на друштвеном каналу. Размотрите две особе, обе са Инстаграм рачунима, али једна има седам следбеника, а друга 42.4 хиљаде следбеника. Ако се ово двоје повеже у кампању „Инстаграм“, биће резултата, али то није прилагођено. Купци или потенцијални купци који прате велики број корисника гарантују прилагођене кампање и промотивне понуде јер је њихова вредност на том каналу потенцијално велика.

Информације о друштвеној сегментацији могу се такође користити за информисање службе за помоћ, ЦРМ и друге платформе за аутоматизацију маркетинга о потенцијално вредним купцима. На пример, цхат служба за помоћ и телефонски систем могу означити кориснике са више од 100,000 следбеника на Твиттер-у, са упутствима за агента да им понуди посебну погодбу или промоцију засновану на Твиттер-у. Овај приступ је усмеренији и испуњава потребу да се на многе купце гледа као на појединце, посебно ако трговци такве понуде дају на неприметне и неупадљиве начине.

Таква сегментација која укључује податке о старости и демографским подацима такође чини јаке АдВордс игре јер трговци могу да приказују своје приказане огласе одређеним групама купаца. Ово им пружа могућност да лицитирају за вредне кључне речи, али само циљаној публици, тако да потрошња не измиче контроли.

Сегментација еволуира изван једноставних демографских података (деца старости 20-35 година у Массацхусеттсу), у ново подручје које укључује понашање у друштвеним мрежама и друге акције које маркетиншким стручњацима пружају слојевитији и релевантнији поглед на своје купце.

Започните бесплатно са СумАлл-ом!

 

Један коментар

  1. 1

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.