Да ли је сок вредан цеђења?

лимун-исцедити.пнг Ако нисте чули за Хоризон Реалти, само брзо претражите на Гоогле-у и наћи ћете неколико занимљивих чланака, попут овог поста на Масхабле. За кратак преглед, бивша њихова станарка, Аманда Боннен, послала је твит о томе живећи у калупу у једној њиховој јединици. Хоризон је поднео а тужба за 50,000 долара против госпође Боннен. Сада још чињеница излази на видело, али овде се може научити већа лекција, а не само да се друштвени медији могу вратити да вас уједу.

Лекција 1: Знајте ко има моћ

Када уђете на несигурни терен, било да су то друштвени медији, блогери или чак традиционални медији, пресудно је схватити ко тачно има моћ. Данас је промена снаге јасно очигледна, али не сви је добијају. Због тога је важно да пре него што водите било какве битке у јавности, било да мислите да сте у праву, схватите како се догађаји могу и могу одиграти. Највероватније, упркос ономе што мислите, не држите све карте.

Лекција 2: Не доносите нож у пуцњаву

Уверите се да ако желите да изнесете тему која укључује друштвене медије, да ли разумете друштвене медије. Будите сигурни да сте спремни да користите медијум о коме се расправља у вашу корист. У супротном, када повучете тај нож, а ваш противник, стваран или не, распакује пиштољ, постаћете патка која седи.

Као што Масхабле пост тако лепо каже:

Прилично смо сигурни да је Хоризон Реалти изгубио много више од 50,000 америчких долара од ове реакције на Твиттер-у. То је оно што добијете када изговорите цитате као? Прво смо тужени, касније постављамо питања као организација.

Лекција 3: Пронађите одговарајуће савете

Не говорим о томе правни саветник. У данашње доба је важније да имате некога коме се можете обратити и питати га „шта да знам“. За веће организације важно је да имате свој маркетиншки и ПР тим за столом. За мање организације то би могло бити консултант за друштвене медије, партнера или чак само вашег летњег приправника. Ко год да је, побрините се да стекнете истинско разумевање онога што се може догодити, како треба да одговорите и који су могући исходи.

Комуникација се мења. Оно што је пре неколико година могла бити мала локална прича, данас може постати национална храна. Обавезно добро разумејте како пут изгледа пре него што почнете битку за односе с јавношћу.

Komentari

  1. 1

    Још један недавни пример ове промене је да је Унитед Аирлинес одувао музичара Дејва Керола након што је сломио његову скупу Тејлор гитару. Његов видео, „Унитед Бреакс Гуитарс“ је одмах постао виралан и — иако је пад вредности Јунајтеда од 180 милиона долара можда прецењен — коштао је Јунајтеда извесног капитала бренда.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.