Комуницирање вашег пута до успеха

спеецх.јпгХирурзи се ментално припремају за операцију. Спортисти се ментално припремају за велику утакмицу. И ви морате да се уразумите о својој следећој прилици, свом највећем продајном позиву или презентацији до сада.

Развој сјајне вештине комуникације издвојиће вас од остатка чопора. Размислите које су вам вештине потребне:

  • Мајсторске технике слушања - Да ли заиста знате шта вашем купцу треба и зашто? Који је његов бол? Можете ли га чути у ономе што он каже и како он то каже?
  • Говор тела који подешава тон - Знате ли када треба пресликати говор тела вашег купца? Да ли језик вашег тела даје тон бољој или чешћој комуникацији са вашим купцем?
  • Управо тачна интонација и брзина говора - Да ли начин на који разговарате надахњује купца енергијом и акцијом? Или сматрате да ваш купац скреће на друге теме или му је досадно са вашим производом / услугом? Да ли купац get (добити) да ли ваш производ или услуга решава његов бол?
  • Моћна, уверљива контрола гласа - Да ли звучите утицајно? Да ли ваш глас олакшава људе тако да вам се слободно отворе о својој боли? Или звучите напето, нервозно, неорганизовано, цмиздраво, споро или вам је досадно?

Већ знате поруку коју желите да купац чује. То је лак део. Без обзира колико често изговарате свој 60-секундни тон или пролазите кроз продајни материјал, постоје људи који се неће повезати с том поруком; они једноставно неће Узми га. Један од разлога је тај што ће, генерално, ваша порука одјекнути тек ШТА кажете и КАКО кажете да се подудара.

КАКО кажете да ваша порука има велику разлику

И у томе постоји уметност. Пре него што кренете на следећи велики позив, размислите о осећају који желите да оставите код свог купца; емоција коју желите да делите. На пример, узмите у обзир да бисте можда желели да започнете са топлом, пријатељском поруком и наставите са самопоузданом, моћном или утицајном поруком.

Може се приказати сваки осећај који желите да пренесете

  • Описна реч
  • Ментална слика или слика
  • Одговарајући говор тела

Припремите се за позив тако што ћете се уверити да се ваш стил комуникације (КАКО) подудара са вашом поруком. За почетак топлом, пријатељском поруком:

  1. Замислите кључну реч која изазива топла, пријатељска осећања: нежна, мирна, сунчана, пријатна. Понављајте себи једну кључну реч неколико пута са нагласком док је не осетите.
  2. Замислите менталну слику. Визуелизујте како грлите дете или супружника, умотавате се у ћебе крај камина и шетате плажом под јарким сунцем. Нека слика буде јасна и живописна.
  3. Промените звук гласа променом тона и положаја тела. Осмех. Изражајно разговарајте са енергијом. Потез. Нека ваши покрети буду ВЕЛИКИ.

И да наставимо са моћи и утицајем:

  1. Замислите кључну реч која изазива осећај моћи и утицаја: јак, чврст, самопоуздан
  2. Замислите себе на такав начин. Замислите да сте највећи приповедач прича или највећи тренер, униформисани командант, стручњак који говори публици залепљеној за сваку вашу реч. Сада замислите како предајете жељену поруку. Замислите себе мирно, под контролом, у зони.
  3. Говор тела: Ако желите да будете моћни и утицајни, устаните. Савршено држање. Користите снажне покрете рукама. Не шетајте пуно. Одржавајте добар контакт очима. Не гледајте предмете у соби; само људи. Када разговарате телефоном, не допустите да вам очи лутају. Успоставите контакт очима са сликом особе ... разговарајте с њом.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.