Социал Медиа & Инфлуенцер Маркетинг

Успјех у Фацебоок маркетингу узима приступ „Сви извори података на палуби“

За маркетиншке стручњаке, Фацебоок је горила од 800 килограма у соби. Тхе Пев Ресеарцх Центер каже да скоро 80% Американаца који су на мрежи користе Фацебоок, више него двоструко већи од броја који користе Твиттер, Инстаграм, Пинтерест или ЛинкедИн. Корисници Фејсбука такође су веома ангажовани, више од три четвртине њих свакодневно посећују веб локацију и више од половине пријављују се више пута дневно.

Број активних месечних корисника Фацебоок-а широм света износи приближно КСНУМКС милијарди. Али за маркетиншке стручњаке најважнија Фацебоок статистика може бити ова: корисници у просеку троше КСНУМКС минута дан на платформи друштвених медија. Трговци си не могу приуштити не да се такмиче на Фацебоок-у - уступило би превише терена конкурентима, али многима је то изазов: 94% продаваца користи Фацебоок, али само 66% је уверено да је то ефикасан начин дистрибуције садржаја.

Зашто несклад? Није да Фацебоок не нуди много опција које би маркетиншким стручњацима помогле да пронађу своју циљну публику: на располагању су 92 атрибута купаца које маркетиншки стручњаци могу одабрати за циљање, укључујући географију, тип мобилног уређаја, оперативни систем, лична интересовања, демографске податке и понашање корисника. То је један од разлога због којих Фацебоок наплаћује премијску стопу путем цене по клику, цене по линку, цене за хиљаду приказа и цене по акцији.

Али за превише маркетиншких стручњака, ове опције прилагођавања не прелазе у праве могућности. Трговци се и даље суочавају са препрекама у стварању повраћаја улагања и ефикасном и ефективном одабиру публике. Паметни маркетиншки стручњаци могу да имају успостављене стратегије за ангажовање купаца, укључујући привлачан садржај, али повраћај улагања генерише само ако могу да га дођу до предвиђене публике.

Па како маркетиншки стручњаци то постижу? Профилисање публике је стандардни одговор, али да би заиста успели, трговци морају да гледају даље од података које пружа Фацебоок. Учинковита Фацебоок маркетиншка стратегија укључује податке из различитих извора, укључујући ЦРМ информације као што су трансакције, историја куповине и интеракције. Такође би требало да садржи податке анкетног истраживања, као што су свиђања, несвиђања, вредности и преференције које су пријавили купци.

Да би генерисали повраћај улагања из Фацебоок маркетиншке стратегије, трговци би требали комбиновати ЦРМ и резултате анкете са аналитиком података. Ово је одличан начин да се попуне празнине између њихових властитих података о купцима и Фацебоок профила. Такође пружа прилику маркетиншком тиму да идентификује везе између Фацебоок профила купаца и властитих података о клијентима компаније, као и између Фацебоок интереса корисника и постојећих података ЦРМ профила.

Када трговци повежу Фацебоок информације са ЦРМ-ом и подацима анкете, они стекну веће разумевање своје публике. Успостављање тих веза омогућава трговцима да добију уверљиве поруке пред правим људима, а такође омогућава компанији да пружи беспрекорну слику бренда на свим каналима. Ова стратегија такође омогућава трговцима да креирају тачније процене ефикасности, одржавајући организацију на правом путу.

Што више трговци знају о својим купцима, то боље могу да комуницирају с њима. Пружање позитивног, беспрекорног корисничког искуства на свим каналима, укључујући друштвене медије, пресудно је за изградњу кредибилитета и успостављање поверења. Наука о подацима је најбољи начин за персонализацију кампања, а компаније које комбинују ЦРМ и податке анкете са моћним Фацебоок-овим маркетиншким могућностима могу да повећају повраћај улагања у друштвене мреже и прошире базу својих купаца.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.