Тајна софтверске индустрије

ПродавацУзбудљиво је време бити у софтверској индустрији. Са дот цом бумом и распадом, а сада „веб 2.0“ и друштвеним мрежама у главном току, још увек смо у повојима, али одрастамо.

На нивоу разреда, рекао бих да смо вероватно око 9. разреда. Још увек нам је непријатно у нашој кожи, узбуђује нас софтвер који изгледа помало „превише развијен“ и тек почињемо да градимо пријатељства која ће, надамо се, трајати цео живот.

Потрошачи коначно постају озбиљни са нашим софтвером. Менаџери производа коначно добијају добар укус - комплиментирајући сјајни производ са добрим дизајном који вреди продају и маркетинг.

С тим у вези, заблуда у куповини софтвера и даље постоји. Када купујете нови аутомобил, генерално знате да ће му бити удобно, добро се возити, како скреће и како убрзава само из тест вожње. Ако о томе прочитате у часопису аутомобила од стране сјајног новинара, стекнете прави осећај о томе како ће се осећати аутомобил пре него што икада уђете у њега.

Софтвер такође има пробне вожње и рецензије, али они никада не испуњавају наша очекивања, зар не? Део проблема је тај што, док се аутомобили крећу напред, назад и имају врата и точкове, софтвер се не придржава истих правила ... нити га користе било која двоје људи. Тек кад заглибимо у свакодневном послу, схватимо шта „недостаје“ апликацији. Промашено је када је дизајниран. Пропуштено је када је развијен. И најгоре, увек се пропусти у продаји.

То је зато што ви и ја не купујемо софтвер како ћемо га користити. Често га заправо уопште не купујемо - неко га купује за нас. Софтвер који користимо често је обавезан због корпоративног односа, попуста или начина на који комуницира са нашим другим системима. Чуди ме колико пута компаније имају робустан поступак куповине, захтеве за сертификацију, уговоре о нивоу услуге, усклађеност са безбедношћу, компатибилност са оперативним системом ... али заправо нико користи апликација дуго након куповине и примене.

То је, можда, један од разлога зашто се пиратски софтвер толико шири. Не желим ни да рачунам колико сам хиљада долара софтвера купио и користио и одустао од њега, и никада више нисам користио.

Поглед софтверске компаније

Поглед софтверске компаније је сасвим другачији! Иако наше апликације обично решавају примарни проблем и зато га људи плаћају ... толико је терцијарних проблема да морамо да узмемо у обзир када га развијамо.

  • Како изгледа? - супротно популарном веровању, софтвер is такмичење у лепоти. Могу да укажем на десетине апликација које би требало да 'поседују' тржиште, али чак ни не смањују јер им недостаје естетике која захвата наслове.
  • Како се продаје? - понекад се функције могу продати, али нису баш толико корисне. У индустрији е-поште неко време је дошло до великог напора РСС. Сви су то тражили, али само неколико добављача услуга е-поште га је имало. Смешно је то што годину дана касније и даље је нису усвојили трговци е-поште у главном току. То је једна од оних карактеристика које се могу продати, али у ствари нису корисне (још увек).
  • Колико је сигурно? - ово је једна од оних „малих“ ставки које се превиђају, али увек могу склопити посао. Као добављачи софтвера, увек бисмо требали тежити сигурности и подржати је независним ревизијама. Нечињење је неодговорно.
  • Колико је стабилан? - изненађујуће, стабилност није нешто што се купује - али загорчаће вам живот ако је проблем. Стабилност је кључна за репутацију и профитабилност апликације. Последње што желите да урадите је да унајмите људе да превазиђу проблеме стабилности. Стабилност је такође кључна стратегија која би требала бити у основи сваке апликације. Ако немате стабилне темеље, градите дом који ће се једног дана срушити и пасти.
  • Који проблем решава? - зато вам је потребан софтвер и да ли ће он помоћи вашем послу или не. Разумевање проблема и развијање решења је разлог зашто свакодневно идемо на посао.

Тајна софтверске индустрије је у томе што софтвер НЕ продајемо, не купујемо, не градимо, не пласирамо и не користимо добро. Пред нама је дуг пут пре него што једног дана дипломирамо и све то радимо доследно. Да би потрајале у овој индустрији, компаније често морају да развију карактеристике и сигурност да би продале, али жртвују употребљивост и стабилност. То је опасна игра. Радујем се следећој деценији и надам се да смо сазрели довољно да постигнемо прави баланс.

Komentari

  1. 1

    Једно од најтежих питања на које сам икад морао да одговорим је: „Ако то зовете софтверским инжењерингом, зашто не бисте могли имати детерминистичке исходе за своје пројекте.“

    Мој одговор је сличан ономе о чему ви овде говорите. Ово је потпуно нова индустрија. Требале су нам хиљаде година да се вратимо тамо где су Римљани стигли инжењерингом. Један од мојих најдражих тренутака у Италији био је посета Пантеону у Риму и разгледање рупе у којој је Брунеллесцхи наводно исекао рупу да схвати како су Римљани поставили тако велику куполу (док је покушавао да смисли како да заврши Дуомо у Фиренци ).

    Ми смо млада дисциплина и требаће времена док не будемо могли да производимо квалитетан софтвер на доследан начин. Због тога се на програмера и даље гледа као на мађионичаре. Морамо да контролишемо колико год можемо (пузање карактеристика, омогућавање маркетиншким стручњацима да управљају софтверском архитектуром, лоше управљање), али не можемо се ослободити чињенице да га неки софтвери имају, а неки не. До тада је време златне грознице!

  2. 2

    Преразвијени концепт толико је истинит у Веб 2.0-у. Чини се да се многе компаније стварају око једног производа за који не бисте помислили да би могао одржати читаву компанију ... онда се или стекне (што је сјајно за компанију) или се нестаје након минималног усвајања.

  3. 3

    Потпуно се слажем са идејом да се софтверска индустрија није у потпуности развила до нивоа на којем треба да буде пре него што може да контролише да ли се софтвер дистрибуира потрошачу. Мислим да је потпуно тачно када кажете да се софтвер користи различито са сваким потрошачем и зато увек не задовољава све. Идеја пиратског софтвера настаје због овог незадовољства потрошача јер у праву плаћате толико новца за софтвер и користите га, а затим одустанете од њега и никада га више не користите и претпостављам да ова идеја не одговара кад говорите о трошењу новца на нечему што неће бити дугорочно. Дакле, на крају је идеја истинита док не будемо доследни у куповини, изради, маркетингу и коришћењу софтвера не можемо зауставити ове погрешне идеје да се појаве.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.