Наша друштвена одговорност у друштвеним медијима

Логотип Вибц 931ФМ

Логотип Вибц 931ФМСвиђало вам се то или не, када ваша компанија почиње да гради дијалог на друштвеним мрежама, ви имате одговорност. Одговорни сте за своју публику и своју компанију да одржавају квалитет тих разговора. Мрзим да посећујем главни медиј и не видим ништа осим лажи, тролови и нежељени корисници преузимају страницу. Каже ми да је додавање мог гласа у комбинацију од нема вредност у организацију.

Ове недеље ме је интервјуисао ВИБЦ, локална новинска станица. Тема разговора била је страшне гласине да је пронађено тело студенткиње ИУ Лаурен Спиерер. Није била истина, али лаж се ширила попут пожара.

[аудио: хттпс: //мартецх.зоне/вп-цонтент/уплоадс/2012/01/11812_афтерноонневс_нетруморсспреадинг.мп3 | наслови = ВИБЦ интернет гласине]

Жалосно је што се лажи шире ... чак и више понекад него истина. Ако ваша компанија има блог са коментарима, Фацебоок страницу, Твиттер налог или било који други форум за коментаре које генеришу корисници, ви сте одговорни да тамо модерирате. Одговорни сте не само за своју компанију, већ и за своју публику.

Блокирајте и пријавите нежељену пошту послату на ваш Твиттер налог (забележите их на @Спам). Не одобравајте садржај који је очигледно лажан, оштећује или малтретира. И изазивајте проблеме на мрежи који су у вашем најбољем интересу - на пример неко ко лажно критикује вашу компанију. Веровали или не, људи ће бранити компанију која се исправно брани. И, ако све друго закаже, искључите коментаре. Боље је да не разговарате него да неком тролеру доставите медијум који ће оштетити вашу репутацију.

У случају Лаурен Спиерер, штета је била далеко већа од репутације компаније. Као корисник друштвених медија, надам се да сте преузели на себе оспоравање лажи, гласина, тролања и малтретирања на мрежи. Велика је дебата једно ... али ширење мржње и незадовољства је нешто што нико од нас не би требало толерисати.

Последња напомена: Не верујем у то владина цензура говора мржње или слично. Верујем да те гласове, колико год били одвратни, треба и чути и гледати. Али то се неће догодити на мом поседу и не би се требало догодити на вашем.

Један коментар

  1. 1

    Први пут овде и осећам се срећно!

    Десило се да је пар ауторе мојих блогова напао бесан читалац на веома увредљив начин, а модерирање разговора је заиста важно у овом случају!

    Подигни подцаст, Доуглас, добре ствари!

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.