Садржај маркетингСоциал Медиа & Инфлуенцер Маркетинг

Ултимативни водич за брендирање друштвених медија за мала предузећа

Присуство на друштвеним мрежама кључно је за просперитет малих предузећа у дигиталном свету. Прављење профила на више платформи само је један аспект брендирања друштвених медија; Друга је изградња привлачне личности на мрежи која се допада вашем циљном тржишту. Овај свеобухватни приручник ће вам показати све детаље о брендирању друштвених медија и понудити проницљиве савете и корисне смернице које ће помоћи вашем малом предузећу да успе на мрежи. Кључне секције

Ваш идентитет бренда

Основа ваше стратегије брендирања на друштвеним мрежама је идентитет вашег бренда. То вас разликује од конкуренције и привлачи вашу компанију на циљно тржиште. Дефиниција је следећа:

Избор вашег УСП (јединствена продајна понуда)

Пре креирања идентитета бренда, морате одредити шта чини вашу компанију препознатљивом. Коју јединствену корист можете пружити коју нико други не може? Ваш тајни сос, или јединствена продајна понуда (УСП), је оно што убеђује клијенте да изаберу вас у односу на ваше ривале. Идентификујте свој УСП тако што ћете себи поставити следећа питања:

  • На који проблем се односи моја понуда или услуга?
  • Које предности добијају клијенти одабиром моје компаније?
  • Шта разликује моју компанију од конкурентских на тржишту?

Користите свој УСП као камен темељац идентитета вашег бренда након што га идентификујете.

Прављење импресивне приче о бренду

Сваки моћни бренд има убедљиву позадину. Наратив вашег бренда треба да додирне емоције вашег циљног тржишта. Требало би да одговори на упите као што су:

  • Зашто сте покренули своју компанију?
  • Које сте препреке савладали?
  • Које су позитивне ефекте ваш производ или услуга имали на животе ваших купаца?

Ваша компанија постаје приступачнија и хуманизованија захваљујући причи о вашем бренду. Аутентично га поделите на свим својим каналима друштвених медија.

Одабир одговарајућих боја и слика за ваш бренд

Боје су веома важне за свест о бренду. Размислите о препознатљивим брендовима попут Цоца-Цоле, чији црвени амблем се одмах препознаје, или Старбуцкс-а, чији је зелени лого добро познат. Изаберите боју шема која одражава карактер и принципе вашег бренда. Размислите о осећањима која изазивају различите нијансе и направите свој избор на одговарајући начин.

Визуелни елементи попут логотипа, слова и графике такође треба да буду доследни на свим платформама друштвених медија поред боја. Ова константност јача идентитет вашег бренда.

Прављење изузетног слогана бренда

Ваш бренд на друштвеним мрежама може имати велике користи од привлачног слогана бренда. Требало би да буде сажет, брз и да обухвати суштину вашег бренда. Ваш слоган треба да буде једноставан за памћење и да представља основне вредности ваше компаније – као што је Нике Само уради или Аппле'с Мисли другачије.

Време је да пређете на следећу фазу, бирајући најбоље сајтове друштвених медија за ваше пословање након успостављања идентитета вашег бренда.

Како одабрати најбоље платформе друштвених медија

Свака платформа друштвених медија се разликује од осталих и има различите карактеристике и демографију корисника. Морате одабрати платформе компатибилне са циљевима вашег бренда и циљним тржиштем ако желите да извучете максимум из својих напора за брендирање друштвених медија.

Проучавање вашег циљног тржишта

Важно је знати ко је ваше циљно тржиште. Узмите у обзир године, пол, локацију, хобије и активности на мрежи. Можете да користите ове информације да бисте утврдили које платформе ваша циљна демографска група користи.

Платформе као што су Инстаграм и Пинтерест, на пример, могу бити савршене ако се ваше циљно тржиште састоји од младих професионалаца заинтересованих за визуелни материјал. Међутим, ако покушавате да досегнете БКСНУМКСБ клијентима, ЛинкедИн би могао бити ваш главни приоритет.

Усклађивање карактеристика платформе са личношћу вашег бренда

Мреже друштвених мрежа разликују се по свом амбијенту и циљевима. Платформа најбоље одговара личности вашег бренда и треба изабрати циљеве. Ево резимеа:

  • Фацебоок је одличан за стварање заједница и размену различитих врста садржаја.
  • Инстаграм је фантастичан за представљање ствари и визуелно причање прича.
  • Твиттер је идеалан за разговор са другима и добијање ажурирања у реалном времену.
  • ЛинкедИн је пожељна локација за пословне контакте и професионално умрежавање.
  • Пинтерест је одлично место за дељење „уради сам“ пројеката и визуелне инспирације.
  • Досезање млађе публике фокусиране на трендове идеално је уз ТикТок.

Поглед на такмичење

Проверите присуство ваших ривала на друштвеним мрежама. Које платформе користе и колико су продуктивне? Испитајте њихов садржај, раст пратилаца и нивое ангажовања. Ове информације можете користити да пронађете тржишне прилике или празнине.

Подешавање присуства на важним платформама

Време је да развијете и побољшате своје профиле након што одаберете најбоље платформе за своју компанију. Уверите се да су све компоненте вашег бренда, укључујући логотипе, боје и фразе, доследне.

Увек имајте на уму да поруке и слике морају бити доследне. Свако ко посети ваше сајтове друштвених медија требало би да одмах препозна ваш бренд.

Након што сте креирали своје присуство на мрежи, пређимо на следећу важну фазу: производњу врхунског садржаја.

Производња врхунског садржаја

Брендирање друштвених медија је усредсређено на стварање занимљивог садржаја. Ваш садржај треба да одговара вашој публици, да пренесе суштину ваше компаније и да буде од помоћи. Ево ефикасног начина да то урадите:

Признање вредности маркетинга садржаја

Најбољи начин за привлачење пажње и ангажовања одређене циљне публике је маркетинг садржаја. Постоји много различитих типова садржаја, као што су чланци на блоговима, слике, видео снимци, инфографике и још много тога. Маркетинг садржаја има неколико циљева:

  • Ствара репутацију вашег бренда као лидера у вашем сектору.
  • Привлачи и задржава ваше циљно тржиште.
  • Омогућава вашој веб локацији да прима органски саобраћај.
  • Стимулише интеракцију и друштвену размену.

Формати садржаја који су најефикаснији за ваш бренд

У зависности од вашег циљног тржишта и сектора, различите врсте садржаја ће најбоље функционисати за ваш бренд. Размотрите следеће формате садржаја:

  • Блог постови: Образовни и информативни постови који истичу ваше искуство.
  • Визуелни садржај: које привлачи пажњу и изазива одговоре су слике и графике.
  • Видео: Занимљиви видео снимци за дељење који објашњавају ставке или илуструју историју ваше компаније.
  • Инфограпхицс: Једноставан за разумевање визуелних приказа информација или идеја.

Садржај који производе ваши клијенти и наглашава њихову интеракцију са вашим производима или услугама познат је као садржај који генеришу корисници (УГЦ).

Прављење садржаја за дељење и ангажовања

Придржавајте се овог савета да бисте произвели садржај који привлачи и ангажује вашу публику:

  • Упознајте своју публику тако што ћете се упознати са њиховим проблемима, страстима и укусима.
  • Причајте приче: Откријте анегдоте, тријумфе и детаље иза сцене.
  • Користите визуелне елементе: Укључите задивљујуће фотографије и видео записе у свој садржај.
  • Бити искрен значи показати људску страну своје компаније и не плашити се показати слабост.
  • Подстакните учешће постављањем упита, спровођењем анкета и отварањем тема за разговор.

Коришћење садржаја који генеришу корисници

УГЦ на друштвеним медијима је моћан алат за брендирање. Купци који укључују вашу робу или услуге у свој садржај пружају социјална доказ и комуницирајте са својом заједницом. Кроз такмичења, хасхтагове и награде промовишите УГЦ.

Сада када имамо чврсто разумевање креирања садржаја, пређимо на следећу кључну компоненту брендирања друштвених медија: доследност.

Одржавање доследности

Кључ за одржавање ефикасности вашег приступа брендирању друштвених медија је доследност. Повећава ангажовање публике, јача идентификацију бренда и успоставља поверење. Ево неколико смерница за доследност:

  • Како направити распоред објављивања – Распоред објављивања је први корак у доследности. Поставите распоред колико ћете често објављивати на свакој друштвеној мрежи и пратите га. Ваша публика ће знати када да очекује нови садржај од вас ако одржавате доследан распоред објављивања.
  • Доследан глас бренда који треба подржавати – Глас вашег бренда је како звучи док комуницирате са јавношћу. На свим платформама и разговорима, требало би да буде исто, било да је срдачно, озбиљно или хумористично.
  • Реаговање на поруке и коментаре – Код ангажовања постоји двосмерна улица. Реагујте што је пре могуће на повратне информације и поруке публике. Одговорите на њихове упите, бриге и сугестије. Овај контакт промовише осећај заједништва, а истовремено негује поверење.
  • Надгледање ваше стратегије и уношење промена – Често проверавајте ефикасност својих постова на друштвеним мрежама. Обратите пажњу на податке о ангажовању као што су стопе кликова, свиђања, дељења и коментари. Да бисте сазнали шта функционише, а шта не, користите алатке за аналитику. Да бисте имали највећи утицај, измените свој план у складу са тим.

Конзистентност брендирања укључује визуелне компоненте. Уверите се да се све ваше странице и садржај друштвених медија придржавају истог бренда, укључујући логотипе и шеме боја.

Након дискусије о доследности, хајде да испитамо следећу виталну фазу у брендирању друштвених медија: успостављање заједнице.

Направите заједницу

Моћна стратегија за подстицање заступања и лојалности је стварање заједнице око вашег пословања. Ваш комшилук се претвара у тим заговорника бренда који промовише вашу компанију. Како то учинити је следеће:

  • Интеракција са вашим обожаваоцима – Тајна стварања заједнице је ангажовање. Укључите се у активно учешће у дискусијама о вашој области стручности тако што ћете одговарати на коментаре и постављати питања. Будите истински радознали о размишљањима и повратним информацијама ваше публике.
  • Спровођење такмичења и поклона – Наградне игре и такмичења су добре стратегије за повећање учешћа и досега. Представљањем примамљивих награда, можете привући своје фанове да се придруже. Обавезно поставите прецизна правила и прописе за своја такмичења.
  • Радећи заједно са инфлуенсерима – Ваше иницијативе за брендирање на друштвеним мрежама могу бити ојачане кроз маркетинг утицаја. Пронађите инфлуенсере у својој ниши који деле принципе вашег бренда. Удружите снаге са њима да бисте досегли више људи. Уверите се да се савези утицајних људи осећају аутентично и да имају користи за обе стране.
  • Коришћење хасхтагова – Уочљивост вашег материјала може се побољшати коришћењем хасхтагова. Потражите релевантне и популарне хасхтагове за своју индустрију, а затим их користите у својим објавама. Да бисте промовисали садржај који генеришу корисници, направите прилагођене хасхтагове за своју компанију.

Иако је за стварање заједнице потребно време и рад, награде су велике. Предани следбеници могу подстаћи органски раст и пружити сталну подршку вашем пословању.

Затим ћемо кренути у свет аналитике и увида како бисмо вам помогли у развоју плана заснованог на подацима за ваш бренд на друштвеним медијима.

Увиди и аналитика

Морате се ослонити на податке и аналитику да бисте оптимизовали своје напоре за брендирање друштвених медија. Ови увиди вам дају важно знање о вашој публици, корисности вашег садржаја и успеху вашег укупног плана. Како их максимизирати је следеће:

Коришћење алата за аналитику друштвених медија

Свака друштвена мрежа има свој скуп аналитичких алата. Ове технологије обезбеђују податке о интеракцији, досегу, приказима и другим показатељима. Решења за аналитику треће стране такође могу пружити свеобухватне увиде на неколико платформи.

Мерење кључних перформанси

Одлучите који кључни индикатори учинка (КПИ) најбоље подржавају ваше циљеве брендирања. Они се могу састојати од:

  • Стопа проширења пратилаца
  • Стопа ангажовања (лајкови, коментари и дељења)
  • ЦТР, или стопу учесталости кликова
  • Стопа конверзије
  • Коришћење интернета са друштвених медија
  • Цена по новом купцу (ЦАЦ)

Можете проценити успех свог приступа и пронаћи области за побољшање користећи ове индикаторе.

Доношење одлука на основу података

Често анализирајте своје податке на друштвеним мрежама и користите их за доношење одлука. Размислите о давању приоритета визуелном садржају ако откријете да постови са сликама добијају већи ангажман. Дајте им додатне ресурсе ако одређене платформе редовно дају боље резултате.

Промените свој приступ да бисте постигли највећи утицај

Можете постепено побољшати своју стратегију брендирања на друштвеним мрежама користећи приступ заснован на подацима. Будите спремни да се прилагодите по потреби у светлу налаза. Да бисте утврдили шта најбоље функционише за ваш бренд, испробајте различите типове садржаја, распореде објављивања и рекламне кампање.

Ваш компас у динамичном свету брендирања друштвених медија су подаци и увиди. Они вам помажу у постизању успеха тако што вам помажу да разумете и удовољите склоностима ваше публике.

У делу после овога ћемо испитати свет плаћене промоције и оглашавања, који могу да ојачају ваше присуство на друштвеним мрежама.

Плаћена промоција и оглашавање

Плаћено оглашавање на друштвеним медијима може драматично повећати видљивост и досег вашег бренда чак и када је органски досег драгоцен. Ево неколико савета за успешно кретање кроз рекламни пејзаж:

  • Утицај плаћеног оглашавања на друштвеним мрежама – Плаћеним оглашавањем можете циљати одређене демографске категорије, интересовања и понашања. Са тако прецизним циљањем, можете бити сигурни да ће прави људи видети ваш материјал, што ће повећати могућност да се конвертују.
  • Креирајте буџет – Одредите буџет који имате на располагању за оглашавање на друштвеним мрежама. Почните са малим буџетом, а затим га повећајте како показујете напредак. Већина сајтова друштвених медија укључује флексибилне алтернативе буџетирања.
  • Прављење успешних огласа – Направите слике које привлаче пажњу и копирајте их за своје рекламе. Ваше рекламе треба да буду у складу са идентитетом ваше компаније и да буду привлачне вашем циљном тржишту. Да бисте утврдили који формат огласа има најбољи учинак, испробајте неколико.
  • Одабир праве публике – Користите прецизне алате за циљање које нуде платформе друштвених медија. Демографија, интересовања, навике, па чак и поновно циљање посетилаца веб странице или претплатника на е-пошту могу се користити за дефинисање ваше публике.

Плаћено оглашавање може у потпуности да промени игру за мала предузећа која покушавају да брзо расту. Подржава ваше природне напоре и омогућава вам да допрете до нове публике.

Сада, хајде да причамо о управљању критичком критиком, која је важна компонента брендирања друштвених медија.

Управљање критичним коментарима

Брендирање на мрежи ће неизбежно укључивати негативне критике. Начин на који реагујете може имати велики утицај на то како људи виде ваш бренд. Ево савета како да се добро носите са неповољним коментарима:

  • Управљање мрзитељима и троловањем – Неке неповољне примедбе могу потицати од тролови или људи који немају истински интерес за ваш бренд. Често је препоручљиво игнорисати такве ситуације или одговорити пристојно и професионално. Избегавајте да улазите у дебате или да се браните.
  • Промена неповољне реакције у позитивну промену – Чак и ако је представљена брутално, конструктивна критика може представљати шансу за развој. Препознајте легитимне проблеме и искористите њихове препоруке да побољшате своју понуду. Покажите своју посвећеност решавању проблема.
  • Искреност и транспарентност – Бити искрен помаже вам да освојите своју публику. Признајте своје грешке када их правите. Искрено се извините и предузмите мере да ствари исправите. Поверење вашег бренда може се побољшати тако што ћете бити транспарентни у начину на који решавате проблеме.

Прилика да побољшате репутацију вашег бренда може се створити ако се с неповољним коментарима поступате са класом и професионалношћу.

Праћење најновијих трендова и технологија је од суштинског значаја за успешно брендирање друштвених медија како се дигитални пејзаж мења.

Друштвени медији су динамично окружење у коме се трендови и технологије увек мењају. Узмите у обзир ове тактике да бисте остали на врху игре:

  • Увек променљиво окружење друштвених медија – Пазите на нове трендове и платформе друштвених медија. Оно што је модерно данас можда неће бити тако сутра. Ако нове платформе одговарају вашим циљевима и циљној публици, испробајте их.
  • Одржавање промена алгоритма – Алгоритми друштвених медија се увек развијају. Будите у току са свим надоградњама платформе које користите. Препознајте како ове промене утичу на видљивост вашег садржаја и по потреби модификујте своју стратегију.
  • Препознавање и коришћење нових карактеристика и технологија – Пренос уживо, филтери проширене стварности и приче су само неке од функција које се често додају на друштвеним мрежама. Покушајте да користите ове опције да би ваш садржај био узбудљив и нов.

Хајде да погледамо неке стварне студије случаја малих фирми које су савладале брендирање друштвених медија да бисмо пружили примере принципа и техника које су обухваћене.

Zakljucak

Брендирање друштвених медија је суштински део успеха малог предузећа у дигиталном добу. Важно је успоставити упечатљиву онлајн личност која се повезује са вашом публиком поред једноставног присуства на мрежи. Можете савладати уметност брендирања друштвених медија успостављањем идентитета вашег бренда, одабиром одговарајућих канала, производњом одличног садржаја, одржавањем доследности, формирањем заједнице, прихватањем спонзорисане промоције, руковањем критичким коментарима и праћењем трендова.

Имајте на уму да је брендирање друштвених медија путовање, а не коначни циљ. Развијте и модификујте свој план током времена да бисте задовољили променљиве жеље и преференције публике. Повећана видљивост, лојалност клијената и раст пословања су предности улагања времена и труда у развој вашег бренда на мрежи.

Често постављана питања (ФАК)

  • Колико често треба да објављујем на друштвеним мрежама у промотивне сврхе? У зависности од ваше платформе и публике, требало би да објављујете чешће. Конзистентност је обично значајнија од учесталости. Направите распоред блоговања и пратите га. Пратите метрику ангажовања да бисте постепено повећавали учесталост својих постова.
  • Шта да радим ако добијем неповољне оцене или коментаре на друштвеним мрежама? Негативним инпутима треба поступати професионално и отворено. Саосјећајте са бригама других, разговарајте директно с њима и предузмите мјере за рјешавање проблема. Клоните се свађа и концентришите се на коришћење критике као шансе да постанете бољи.
  • Како ћу знати да ли су моји напори за брендирање на друштвеним мрежама успешни? Број стечених пратилаца, стопа ангажовања, стопа кликова, стопа конверзије, саобраћај на веб-сајту са друштвених медија и трошкови стицања купаца су важни показатељи учинка. Редовно процењујте ове податке да бисте утврдили колико добро ваш приступ функционише.
  • Да ли моје мало предузеће треба да троши новац на спонзорисано оглашавање на друштвеним мрежама? Ваш досег се може знатно повећати и одређена публика може бити циљана плаћеним оглашавањем. Често је то мудра инвестиција, посебно када се комбинује са природним напорима. Почните са скромним планом потрошње и извршите прилагођавања по потреби.
  • Коју функцију игра нарација у брендирању друштвених медија? Хуманизујући свој бренд, можете га учинити незаборавнијим и препознатљивијим. Ваша мисија, вредности и утицај треба да буду саопштени у причи о вашем бренду. Када се испоручи искрено, може вам помоћи да се издвојите из гомиле и изградите везе са својом публиком на емотивном нивоу.

Ваибхав Пандиа

Ваибхав Пандиа је главни оперативни директор (ЦОО) и виши уредник сарадник у ИндиЛогик - агенцији за дигитални маркетинг, где је провео више од 9 година развијајући организацију и успостављајући је као кредибилног лидера на тржишту. Оперативни руководилац дању и страствени писац ноћу, воли да чита, пише и говори о дигиталном маркетингу, SЕО, NFT, Блоцкцхаин, AI, Веб 3.0 и још много тога.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.