Верујем да је успех Б2Б маркетинга на друштвеним медијима преувеличан

свиђати се не свиђати се

Започнимо овај разговор рекавши да су сви моји докази анегдотични. Нисам спровео широко распрострањено истраживање да бих доказао свој инстинкт; Само и даље имам све више људи који ми шапућу да не користе друштвене медије за постизање резултата. И они уопште не пате; њихове компаније одлично послују.

„Чекајте!“, Изјављујете, „Могли би проћи много боље!“

Јок. Једна од компанија има раст од преко 100% у односу на исти период претходне године на високо конкурентном тржишту. Нико од њиховог руководства нити запослених не одржава доследно присуство на друштвеним мрежама. Велика већина њихових предлога долази са конференција којима присуствују широм света. Имају унутрашњи продајни тим који прати те потенцијалне купце и води конверзије од куће.

Друга компанија је управо изградила нови канцеларијски простор и самофинансира њихов раст. Имају интеграциони производ који нема конкуренцију у Ентерприсе индустрији и потписују купце што је брже могуће да им покажу демонстрацију. Озбиљно - без друштвених медија.

Не говорим само о праћењу упозорења ... Говорим нула напор уложен у њихове стратегије друштвених медија.

С друге стране, имам једну компанију са којом радим и која ми је рекла да не раде ништа осим промоције на друштвеним мрежама, јер то тако добро функционише. „Шта сте још покушали?“, Питао сам. „Ништа, не треба.“, Рекао је власник. Фасцинантно, тако да једна компанија која рекламира резултате на друштвеним мрежама не ради ништа друго него друштвене мреже. Како знају да то ради ?!

Маркетинши се пробуде

Колега ми је недавно рекао да је његова ЦМО недавно отпуштена након вишемесечног извештавања одбора о таштинама сујете. Прегледи страница, праћења, свиђања и ретвитови ... без апсолутно никакве везе са било каквим стварањем или растом прихода.

Имамо клијента који је прославио свој рад на друштвеним мрежама, акумулирајући гигантске следбенике на платформама друштвених медија. Невероватно су радили на ангажовању и неговању своје мреже друштвених медија. Али што се тиче демонстрација и преузимања, бројеви никада нису имали корелације.

Моја анегдотска запажања се настављају на мојим веб локацијама. Иако неке грицкалице добијам преко ЛинкедИна, Фацебоок и Твиттер производе нула приход. Недавно сам тестирао и натерао на десетине хиљада додатних читача да се повежу преко Фацебоок менаџера. Да .. погодили сте. Нисам ишао.

Четири проблема са маркетингом на друштвеним мрежама

Постоје четири проблема која штете нашој способности да остваримо одличну продају на друштвеним мрежама:

  1. Намера - да ли вас прате фанови и следбеници на друштвеним мрежама јер истражују своју следећу куповину и проверавају вашу компанију? Претпостављам да је то мали проценат ваше целокупне публике ... и забавите се покушавајући да откријете ко су тачно они.
  2. приписивање - прелаз између друштвених мрежа и вашег аналитика је пун празнина, а највећа од свих је продаја проистекла из Твеет-а или Фацебоок Упдате-а. Није немогуће; једноставно је тешко.
  3. Фуннелс - сваки продавац воли да нацрта ваш ток конверзије и рећи ће вам да је ангажовање од виталне важности између свести и конверзије. Проблем није у редоследу; то је простор између. Купци визуализују овај кул левак где потенцијални корисници прелазе последњи корак на следећи. Стварност је сасвим другачија. Конверзије су миљама далеко од повезивања на друштвеним мрежама. Можда ће требати године да одвезете надлежни орган за који треба да вас препознају. То је гомила напора уз врло мало поврата улагања.
  4. Сујета - није ли невероватно када добијете стотине или хиљаде прегледа, лајкова, твеетова, ретвитова, дељења или пријава на конкурс? То је учинио - наш тим је то учинио и постигао пет поена на нивоу наше друштвене мреже. Проблем је, наравно, био у томе што ниједна од тих метрика није довела до било каквог посла. Када телефон не звони, продавци воле да скрену пажњу на метрику сујете.

Трговци би требало да раде од приход уназад ка перспективи. Препознавање одакле долази приход требао би вам бити главни приоритет, а затим вођење посла кроз те медије и канале.

Не кажем да друштвени медији неће или не могу радити, само напомињем да маркетиншка улагања често видим у другим стратегијама које имају много већи повраћај улагања, захтевају много мање напора и лакше их је пратити.

Такође не одустајем од друштвених мрежа. Схваћам да свест о бренду, препознатљивост, ауторитет и поверење могу довести до великих резултата. Само тврдим да су резултати у друштвеним мрежама често претеривани. Ако вам неко каже другачије, погледајте тамо посао и истражите како ће бити плаћени.

Претпостављам да то није путем друштвених медија.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.