Молимо вас да не одговарате на захтев друштвених медија на овај начин

изгубљен

Једна од мојих омиљених мобилних апликација је Вазе. Усмерава ме од саобраћаја, помаже ми да избегнем опасности и упозорава ме на полицију која ме спрема - спашава ме од брзих карата ако случајно сањарим и заносим преко границе.

Пре неки дан сам био у колима и одлучио сам да свратим до продавнице цигара да покупим поклон за пријатеља, али нисам био сигуран који су у близини. Резултат није био превише импресиван ... са продавницом цигара удаљеном 432 км, која је наведена као „око мене“. Дакле, урадио сам оно што би учинио сваки добар купац. Направио сам снимак екрана и поделио га са Вазе-ом.

Нажалост, ово је одговор који сам добио:

На шта сам одмах одговорио:

Нит се ту зауставила.

Нисам сигуран колико компанија то ради, али то мора да се заустави. Ако својим клијентима пружите приступ својој компанији путем друштвених медија, требало би да очекујете да они тако пријаве проблеме, а људи морају бити овлашћени да одговоре.

1 од 4 корисника друштвених мрежа жалио се путем друштвених мрежа, а 63% очекује помоћ

Већ сам узео неколико минута дана, јер ми је било стало до квалитета апликације, нећу прелазити на другу страницу, попуњавати гомилу информација и чекати одговор ... Само сам желео да знате апликација је покварена да бисте је могли поправити.

Велики одговор би био Хвала @доугласкарр, пријавио сам проблем нашем развојном тиму.

Један коментар

  1. 1

    Потпуно се слажем. То сам урадио неколико пута и добијам уобичајени одговор „можете ли попунити извештај о грешци“ или „можете ли нам послати е-пошту на Кс“ - и ја сам одговорио као и ви.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.