Маркетинг ИнфограпхицсСоциал Медиа & Инфлуенцер Маркетинг

Служба социјалних купаца за трговце

Корисничка служба ЈЕ маркетинг. Рећи ћу поново ... служба за кориснике ЈЕ маркетинг. Будући да се начин на који се опходите са својим купцима промовише на друштвеним мрежама, оценама и рецензијама сваког дана, ваша корисничка услуга више није показатељ задовољства, задржавања или вредности купаца. Ваши купци су сада кључна рука за све ваше маркетиншке напоре јер их лако деле на мрежи.

Иако маркетиншки тимови имају за циљ да повећају свест о бренду и генерирају потенцијалне клијенте истискивањем информација и стварањем позитивног ангажмана, тимови за корисничке услуге имају за циљ да побољшају задовољство купаца и повећају задржавање купаца слушајући и одговарајући на потребе купаца. Начин на који се њих двоје често виде као изазов међу многим организацијама. Извор: Сентимент

Иако 60% компанија верује да су друштвени медији само маркетиншки канал, игноришу појачавање свог бренда заговорници потрошача или клеветници

. Све што је потребно да би се испразнили месеци или године напорног рада на изградњи поверења, ауторитета и емоционалне везе са публиком, погрешно управља једним догађајем који је објављен и промовисан на друштвеним мрежама. Можете се ефикасно опоравити ... али никада не бисте требали заборавити ту корисничку услугу is сада кључни елемент ваше целокупне маркетиншке стратегије.

социјална-корисничка-услуга-за-маркетере-

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.