Маркетинг ИнфограпхицсСоциал Медиа & Инфлуенцер Маркетинг

Богати купци желе социјалну бригу о купцима

Кључна маркетиншка стратегија друштвених медија мора да укључује корисничку услугу. Многе компаније разликују то двоје, али ваши купци немају такво раздвајање. Кад се дружите, користиће овај канал за питања, коментаре и жалбе. Добра вест је да тиме заиста можете јавно показати своје вештине пружања услуге купцима маркетинг како то добро радите са изгледима.

Оно што компаније можда не схватају је да су то ваши купци са највећим буџетом више воле социјалну заштиту и корисничку услугу. Нека то мало потоне ...

Посебно они који зарађују највише користе друштвене мреже за корисничку услугу. Компаније које то не искористе пропуштају прилику да побољшају искуства са брендом и расту. МцКинсеи & Цомпани

Компаније морају да укључе стратегију корисничке услуге у своју стратегију друштвених медија која рутира и решава проблеме корисничке службе што је брже могуће. Пустите да се проблеми одуговлаче уништиће ваш ауторитет и поверење које је потребно да потенцијалне купце претворите у купце, а купце у обожаватеље.

статистика о социјалним купцима

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.