Богати купци желе социјалну бригу о купцима

социјалне заштите

Кључна маркетиншка стратегија друштвених медија мора да укључује корисничку услугу. Многе компаније разликују то двоје, али ваши купци немају такво раздвајање. Једном кад се дружите, користиће овај канал за питања, коментаре и жалбе. Добра вест је да тиме заиста можете јавно показати своје вештине корисничке службе маркетинг како то добро радите са изгледима.

Оно што компаније можда не схватају је да су то ваши купци са највећим буџетом више воле социјалну заштиту и корисничку услугу. Нека то мало потоне ...

Посебно они који зарађују највише користе друштвене мреже за корисничку услугу. Компаније које то не искористе пропуштају прилику да побољшају искуства са брендом и расту. МцКинсеи & Цомпани

Компаније морају да укључе стратегију корисничке услуге у своју стратегију друштвених медија која рутира и решава проблеме корисничке службе што је брже могуће. Пустите да се проблеми одуговлаче уништиће ваш ауторитет и поверење потребно за претварање потенцијалних клијената у купце, а купци у обожаватеље.

статистика о социјалним купцима

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.