Најпопуларније активности на мрежи за мала и средња предузећа

СМБ

Емарсис, водећи добављач софтвера за маркетинг у облаку за Б2Ц компаније, објавио је резултате своје личне и мрежне анкете међу 254 малопродајна стручњака објављене у партнерству са ВБР Дигитал. К.Ови налази укључују МСП (предузећа са приходом од 100 милиона УСД или мање) у малопродаји Б2Ц развијају вишеканалне стратегије око доказаног успеха, троше више времена на припрему за критичну сезону празничних куповина и покушавају да истакну напреднију технологију и прате корак са вишеканалним иновацијама повезивањем дигиталног искуства са искуством цигле и малтера, истовремено улажући у могућности мобилне трговине.

Данашња мала и средња предузећа су у занимљивом положају - упркос својој величини, и даље могу имати користи од сличних маркетиншких стратегија и технологија које се примењују и користе од већих организација. Кроз вишеканалне дигиталне стратегије, компаније попут Амазона настављају да подижу меру погодности, задржавања купаца и испуњења. Мала и средња предузећа то нису само препознала, већ у 2016. години настоје да додатно прилагоде начин свог пословања како би одговарала свеконичкој парадигми.

Према резултатима анкете, трговци из малих и средњих предузећа навели су најбоље мрежне активности и њихов утицај на стицање и задржавање. Маркетинг путем е-поште води и стицање и задржавање као примарни покретач. Такође су наведени органска претрага, плаћена претрага, друштвени медији, поновно циљање, удружени маркетинг, мобилни маркетинг и упоредни мотори.

Задржавање и аквизиција СМБ маркетинга

На основу налаза анкетираних водећих малопродајних и малих предузећа:

  • 81% малих и средњих предузећа и даље се ослања на е-пошту као покретач за аквизицију купаца, а 80% за задржавање купаца
  • 73% продавача набраја е-пошту као главну ставку у буџету, а један од пет је као главни приоритет за улагање
  • СМБ су забележили добитак у главним КПИ-има: стопе конверзије повећане су за 72%, просечна вредност поруџбине повећана је за 65%, а поновљене куповине купаца повећане су за 58%
  • 70% малих и средњих предузећа започиње планирање празника најкасније до јула
  • 54% малих и средњих предузећа идентификовало је е-пошту о напуштању колица као најуспешнију маркетиншку тактику, а препоруке засноване на сајту нашле су се на другом месту са 47%

Открили смо да су мала и средња предузећа спретна и брзо реагују у данашњем конкурентном малопродајном окружењу. МСП траже агилне платформе које се брзо имплементирају и које се лако користе. МСП попут Цхеапер Тхан Дирт !, Равлингс и Сцрубс & Беионд обратили су се Емарсису да виде тренутни повраћај улагања, остану конкурентни и повежу се са својим купцима у право време на правим каналима. Поред тога, мала и средња предузећа користе увид у понашање купаца како би створила неометано искуство куповине за купце на различитим уређајима и каналима. Ово је доказ да су мала и средња предузећа фокусирана на задржавање купаца - нешто што већи играчи морају узети у обзир. Шон Брејди, председник Америке, Емарсис

За ово истраживање Емарсис је удружио се са компанијом ВБР Дигитал која је анкетирала малопродајне професионалце из разних Б2Ц индустрија одговорних за маркетинг, е-трговину, продају и пословање своје фирме. Анкете и интервјуи у личности спроведени су на лицу места у 2016. години еТаил Вест конференција

Преузмите целокупан извештај

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.