Једноставна корисничка услуга

Кориснички сервис

Веровали или не, то није увек маркетинг, блогови, вирусне поруке итд. Понекад је то једноставно одлична корисничка услуга. Имам фосилни сат који ми је близу и драг јер су ми га деца купила за један рођендан. Надам се да ће то трајати заувек. Батерија траје годину или две. Батерија ми се испразнила пре неколико дана, али наставио сам да носим сат. Звучи некако глупо, али учинио сам то, јер када га погледам, мислим на своју децу ... и ако бих наставио да гледам сат заустављен, сетио бих се да узмем батерију.

Доље од мог посла је Виндсор Јевеллерс (Западна страна меридијана само јужно од круга). Никад тамо нисам закорачио (хеј ... Ја сам самохрани 38-годишњи тата, шта ће ми накит?), Већ сам одлучио да видим хоће ли ми инсталирати батерију.

Кад сам ушао на улазна врата, пришла је драга жена и питала ме може ли ми помоћи. Рекао сам јој за сат, а она га је узела од мене и предала ми га сатном техничару (?) Који је имао канцеларију тамо у продавници. За неколико минута (озбиљно) убацио је нову батерију, одредио време, очистио сат и вратио ми га. Носио је једну од оних хладних наочара за драгуље и буквално се кретао тако брзо да сам једва видео како је то учинио. Управо сам имао времена да прочитам чланак објављен на зиду који се хвали да људи који су се преселили из Индианаполиса и даље само верују Виндсору да ће поправити сатове. Ја не сумњам.

Маркетинг вам може послужити, али одлична корисничка услуга никада га неће успети задржати.

За неколико минута платио сам накнаду (великих 9 долара, са батеријом) и изашао из радње. Жена која ме је подстакла замолила ме је да се ускоро вратим. Вау.

Виндсор Јевеллерс

Нисам сигуран када ће ми опет требати драгуљар. Чак и ако нисам, знате где ћу бити за годину дана када ми се батерија сата испразни!

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.