Аналитика и тестирање

Сетх Годин греши у бројевима

Док сам читао блог запис на неком сајту, наишао сам на цитат Сет Година. Није било везе до поста, па сам морао сам да га верификујем. Свакако, Сетх је рекао:

Питања која постављамо мењају ствар коју правимо. Организације које не раде ништа друго него мере бројке ретко стварају напредак. Само бољи бројеви.

Изузетно поштујем Сетха и власник сам већине његових књига. Сваки пут кад му га напишем, он ми одмах одговори на моје захтеве. Такође је невероватан јавни говорник и његове презентацијске вештине су ван оквира. Али, по мом мишљењу, овај цитат је једноставно бесмислица.

Наша агенција се фокусира на бројеве ... сваки дан. Док ово пишем, покрећем три апликације које претражују веб локације купаца, пријављена сам у вебмастере и Гоогле аналитику. Данас ћу прегледати ревизије локација за неколико клијената. Бројеви ... гомила бројева.

Бројеви, међутим, сами по себи не диктирају одговор. Бројеви захтевају искуство, анализу и креативност да би дошли до праве стратегије. Ниједан продавац никада не мора да бира између броја и креативности. Заправо, бројеви наших клијената често захтевају огромну количину креативности и преузимања ризика да би их одвели у правом смеру.

Један од наших клијената који је већ годинама с нама повећао је своју ранг листу у претрази и њихов промет је наставио да расте - али њихове конверзије су биле непромењене. Будући да је наша одговорност усредсређена на повраћај улагања, морали смо учинити нешто креативно. Завршили смо ребрандирање компаније, развијање потпуно нове веб странице, смањили број страница на делић претходне веб странице и дизајнирали локацију која је била усредсређена на компанију без фотографија залиха, свих стварних фотографија и видео записа њиховог особља објеката.

Био је то огроман ризик с обзиром на то да је већина потенцијалних клијената стизала преко њихове странице. Али бројеви су пружили доказ да смо морали да учинимо нешто драматично (и ризично) ако желе да поседују већи тржишни удео. Само мерење бројева је оно што нас је довело до драматичне промене ... и успело је. Компанија је процветала и сада жели да се прошири са 2 локације на 3 локације - истовремено су смањили број запослених у иностранству.

Друга перспектива

Током свог живота радио сам са хиљадама програмера, статистичара, математичара и аналитичара и не верујем да је случајно да многи од најбољих са којима сам радио имају креативна места.

Мој син, на пример, ради докторат из математике, али гаји страст према музици - свирању, писању, миксању, снимању и ДЈ-у. (Буквално) је изводио пса и проналазили бисмо једначине написане на прозору где је стајао, док се урањао у свој посао. До данас шета са маркерима за суво брисање у џепу.

Његова страст према бројевима и музици покреће његову креативност и у једном и у другом. Креативност и преузимање ризика били су срж истраживања које је обавио (рецензиран је и објављен). Његова креативност му омогућава да бројеве види без тунела и да примени различите теореме и методологије на проблеме које покушава да реши. А резултати нису увек бољи бројеви... с времена на време месеци се бацају по страни и он и његов тим почињу испочетка.

Дуго година сам радио у новинској индустрији, где их усредсређеност на бројке и културу ненаклоњену и даље тера у пропаст. Али, такође сам радио за стартапе који су видели да не могу да померају бројеве и потпуно су измислили своју компанију, брендирање, производе и услуге када је „бројеве“ било превише тешко побољшати.

Креативност и логика нису у супротности, они су апсолутни комплименти. Бројеви могу навести компаније на огромне ризике, али то не зависи од броја - то зависи од културе компаније.

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.