Успех кроз аутоматизоване извештаје о употреби

У мом послу користимо Салесфорце као наш алат за управљање односима са клијентима (ЦРМ). Салесфорце је један од оних невероватних система који могу да ураде готово све, али обично захтева одређени напор доћи.

Један од великих напора који видим како Салесфорце напредује су проактивни извештаји о употреби маркетинга путем е-поште који се месечно шаљу сваком кориснику. Извештаји пружају одређени увид у подручја примене која они у потпуности користе, као и у друга подручја која би им могла помоћи.
извештај о употреби

Извештај о аутоматизованој е-пошти завршава се са 4 одељка:

  1. Имплементирај
  2. Појачати
  3. Оптимизујте
  4. Проширити

Иако је маркетиншка стратегија е-поште о овоме фантастична, сматрам да детаљима у сваком одељку недостаје практичност или једноставност примене. Можете да кликнете на сваку од тема у е-поруци да бисте добили додатне детаље о томе шта функција нуди. На пример, Оптимизе има 15 препорука у мојој е-пошти. Већина ових препорука је занимљива, али ја немам контролу над спровођењем неких од њих.

Ово је одлична маркетиншка стратегија е-поште коју бих охрабрио да примене сви у Софтверу као услужној индустрији; међутим, дао бих следеће препоруке:

  • Нека буде једноставно. Препоручио бих једну ставку за сваки одељак ... једну ставку за примену, једну за појачање, једну за оптимизацију и једну за проширење.
  • Пословна прилика. Уз сваку ставку пружио бих пословну прилику или студију случаја другог клијента који је користи.
  • Како започети. Сад кад су достигли највише интересовања, неке контакт информације за кога треба да потражите помоћ биле би логичне.

Аутоматизацијом и применом стратегије маркетинга путем е-поште попут ове пружате својим клијентима алате за успех. Заузврат, успешна примена софтвера довешће до побољшане употребе и пословних резултата - сјајна прилика за веће могућности продаје и веће задржавање купаца. Ако сте применили аутоматизовану стратегију попут ове, обавестите ме. Волео бих да чујем резултате!

Моја инспирација за овај пост била је Цхантелле ат сажет преглед, који је недавно применио а Савет дању е-маил за своје клијенте. Корисници (или чак не-клијенти) могу да се укључе у Дневне савете за пословно блогање на Твиттеру!

Komentari

  1. 1

    Још увек се сећам како је Хотмаил направио велики хит пре 10 година. Они користе везу за потпис у свим корисничким имејловима како би проширили вест широм света која их брзо подиже високо. Сигуран сам да је маркетинг путем е-поште добра маркетиншка техника, али ће руковање кутијом за нежељену пошту бити додатни таленат.

  2. 2

    Користили смо салесфорце на мом последњем послу, и иако сам сигуран да би могао да буде користан ако је правилно подешен, открио сам да је кориснички интерфејс гранично неупотребљив. Уз то, нисам га користио за маркетинг, користио сам га за продају. У неком тренутку бих волео да видим да се ЦРМ интегрише са друштвеним медијима. То би било много корисније за мене лично. Подаци једноставно нису моја личност. Више волим везе.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.