5 разлога због којих је посетилац стигао на вашу страницу

Веб дизајн и намера посетиоца

Превише компанија дизајнира веб локацију, друштвени профил или одредишну страницу без разумевања намере посетиоца. Менаџери производа врше притисак на одељење за маркетинг да наведе карактеристике. Лидери врше притисак на одељење за маркетинг да објави најновију аквизицију. Продајни тимови врше притисак на одељење за маркетинг да промовише понуду и подстакне потенцијалне клијенте.

То су све унутрашње мотивације док тражите дизајн веб странице или одредишне странице. Када дизајнирамо и развијемо присуство компаније на мрежи, типичан одмак који добијемо је типичан ... све што је то нестао. Понекад је а веб функција то недостаје, али најчешће је то нека нејасна чињеница о компанији.

Радим на корпоративној обуци за велико јавно предузеће са стотинама подружница и замољен сам да одржим презентацију о аспектима веб странице или одредишне странице. Истини за вољу, свака страница ваше веб странице је одредишна страница. Сваки посетилац је тамо са неком врстом намере. Најважнији елемент на веб страници је осигуравање да том посетиоцу пружите пут!

Када дизајнирамо сајтове, профиле и одредишне странице за компаније, једно правило на које их стално морам подсећати је следеће:

Нисмо дизајнирали и направили веб локацију за вашу компанију, већ смо је дизајнирали и направили за ваше посетиоце.

Douglas Karr, Highbridge

Шта је намера вашег посетиоца?

Постоји 5 основних разлога због којих сваки посетилац долази на вашу страницу, профил на друштвеним мрежама или одредишну страницу. То је то ... само 5:

  1. истраживање - велика већина људи који дођу на веб страницу истражују. Можда истражују проблем у својој индустрији или кући. Можда истражују проблем са вашим производом или услугом. Можда истражују информације о ценама. Можда се чак и образују као део своје каријере. У сваком случају, питање је да ли пружате одговоре које они траже. Као што Марцус Схеридан одговара у својој књизи, Они питају, ви одговорите!
  2. Поређење - Заједно са истраживањем, ваш посетилац можда упоређује ваш производ, вашу услугу или вашу компанију са другим. Они могу упоређивати погодности, карактеристике, цене, тим, локацију (е) итд. Многе компаније изврсно раде на објављивању стварних страница поређења својих конкурената (без узимања убода) како би се разликовале. Ако је посетилац упоређивао вас са конкуренцијом, да ли им то олакшавате?
  3. Валидација - Можда је посетилац био на последњим корацима на путу свог купца, али имао је неколико мучних брига око вас или ваше компаније. Можда су забринути због временских рокова имплементације, или корисничке подршке или задовољства клијента. Ако посетилац слети на вашу страницу, да ли пружате било какве провере? Показатељи поверења су критични аспект - укључујући оцене, прегледе, сведочења купаца, сертификате, награде итд.
  4. веза - Ово је можда један од најфрустриранијих аспеката већине великих корпоративних веб локација. Можда су они добављачи софтвера ... и не постоји дугме за пријаву. Или сте кандидат који тражи посао - али нема странице о каријери. Или су велика корпорација и настојећи да побољшају интерно рутирање и ефикасност, избегавају постављање бројева телефона. Или још горе, они га имају и гурају вас у пакао телефонског именика. Или веб образац који предате не пружа вам контекст одговора или како можете добити помоћ која вам је потребна. Овде цхатботови постижу велике кораке. Ваш потенцијални клијент или купац жели да се повеже са вама ... колико им тешко то отежавате?
  5. Конверзија - Заједно са везом, олакшавате ли некоме ко жели да изврши куповину да то заиста и учини? Задивљен сам бројем веб локација или одредишних страница које су ме продале ... а затим не могу да ми продају. Спреман сам - с кредитном картицом у руци - и онда ме баце у ужасан продајни циклус где сам приморан да разговарам са представником, закажем демонстрацију или предузмем неки други корак. Ако је неко желео да купи ваш производ или услугу док је на вашој веб локацији, може ли?

Дакле ... док радите на дизајнирању веб странице, друштвеног профила или одредишне странице - размислите о намери посетиоца, одакле стиже, на којем уређају стиже и како ту намеру можете хранити. Верујем да сваку страницу треба дизајнирати са ових 5 разлога због којих посетиоци тамо слећу. Да ли их имају ваше странице?

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.