Зашто је маркетинг у стварном времену постао важнији у ери ЦОВИД

Подаци о коронавирусу ЦОВИД-19 и Твиттер у стварном времену

Потврђено је да годишњи Супер Бовл у Сједињеним Државама треба више од 11 милиона киловат-сати снаге за покретање игре почетак до краја. Снацк бренд Орео је око две године чекао тренутак када неће успети свих 11 милиона киловат-сати снаге и доћи ће до застоја; таман на време да марка изврши свој пунцхлине.

Срећом за компанију за производњу колачића, пре неколико година у Супер Бовл КСЛВИИ, напокон је дошло до квара струје што је резултирало нестанком струје на стадиону. Орео је кликнуо на слање на њиховом припремљеном цвркут и сачекао веридбу.  

До краја недеље увече, Орео-ов Твиттер налог прихватио је око 8,000 следбеника и ретвитован је скоро 15,000 пута, њихов Инстаграм налог је од 2,200 следбеника прешао на више 36,000, и добио скоро 20,000 лајкова на Фејсбуку. На крају је Орео-ова стратегија била успешна и показала је феноменалан приступ маркетингу у реалном времену.      

Маркетинг током ЦОВИД-19     

Постоји мноштво начина на које предузећа могу да се баве промоцијом и продајом својих производа и услуга, један од приступа који треба размотрити је маркетинг у реалном времену, посебно зато што је то паметан метод како маркетиншки стручњаци треба да одговоре на коронавирус. 

Из горњег примера и представљања детаљног објашњења, маркетинг у реалном времену је чин компаније која брзо реагује на тренутни догађај било изјавом, коментаром или акцијом у циљу постизања видљивости, промета или продаје. 

Извештаји су показали да су подаци у реалном времену један од врх КСНУМКС маркетиншки методи су рекли да су побољшали и додали вредност њиховим стратегијама. Сада када је ЦОВИД-19 присутан у нашим животима у догледној будућности, укључивање маркетинга у реалном времену усред кризе у вашу пословну стратегију може побољшати однос између вашег бренда и следбеника, као и повећати репутацију ваше компаније. 

Конкретно, велике компаније убиру благодати маркетинг у реалном времену углавном због великог присуства које већ поседују у дигиталном свету. Када овакво предузеће изда поруку као реакцију на тренутни догађај или кризу, његова велика публика има способност да поруку подели са својим следбеницима, помажући овим компанијама да прошире свој домет и даље него што то већ има у природи органског манир. 

Као одговор на ово, мала предузећа би требало да науче да се приклоне стратегијама ових већих компанија, било да је то у облику коментара на њихове постове или поновног дељења њиховог садржаја као начина да привуку постојећу публику већих компанија на ваше властите платформе. 

Савјети за маркетинг у реалном времену   

Генерално је већим компанијама лакше створити успех маркетиншке стратегије у реалном времену да прошире свој досег са већ постојећом публиком, док ће мала предузећа морати да заузму различите приступе како би помогла да се промовишу. Уз учење и праћење приступа које креирају успостављена предузећа, у наставку је и неколико савета које треба узети у обзир приликом креирања маркетиншке стратегије вашег сопственог предузећа у стварном времену: 

  1. Будите опрезни - Један минут догађај би могао бити у тренду, а следећи је већ у силазној спирали. Ако жели да успешно изврши маркетинг у реалном времену, ваша компанија ће бити у стању високе приправности. То може да укључује подешавање Гоогле упозорења или других платформи за упозоравање на вести о одређеним темама које ваше предузеће можда жели да покрива. Ово ће помоћи да ваш бренд буде први обавештен о новим ситуацијама и догађајима. Друга метода би била праћење утицајних особа или других компанија из ваше области које би покривале исте теме као и ваше предузеће. Ако нисте успели да ухватите најновије вести, могуће је да ће неко ко вас прати; и даље ћете имати прилику да брзо реагујете према сопственој маркетиншкој стратегији.      
  2. Имајте ресурсе - Ваша компанија која има припремљене ресурсе је паметна када врши маркетинг током ЦОВИД-19. Може бити прилично тешко са понашањем потрошача које се стално осцилира као одговор на ове проблеме, али спремање садржаја помоћи ће вам да остварите своју маркетиншку стратегију у стварном времену, као што је Орео раније илустровао. 
  3. Ангажовати - Ако се ваша компанија одлучи да учествује у маркетингу у стварном времену, требало би да будете спремни да ступите у контакт са публиком која ће вероватно реаговати и реаговати на ваш садржај. На пример, ако ваше предузеће одлучи да креира објаву о томе како поступа са тренутном пандемијом и постојећим мерама предострожности, требали бисте бити спремни да одговорите на питања потрошача у вези са својим изјавама, јер ће то створити поверење између вашег бренда и купаца. 
  4. Гет Цреативе - Упркос томе што је ЦОВИД-19 утицао на е-трговину када је први пут започео, сада је време да предузећа постану креативна и осмисле нове стратегије попут дистрибуција видео садржаја да привуче потрошаче. Компаније сада имају прилику да покажу своју личност и дођу до потрошача на дубљем нивоу. Било да се ради о духовитој шали или суосјећању с кризом, стварање гласа за ваш бренд може се повезати са публиком.  

Предузећа морају узети у обзир ове савете приликом формирања сопствених пословних стратегија. Такође би требали бити свесни изазова који долазе са овом методом, јер маркетинг у реалном времену током ЦОВИД-19 може бити тешко извршити без брзих реакција, доступних података и доказаних знања о некој теми. 

Као резултат тога, потрошачи су изгубили поверење и лојалност према брендовима који су створили нетачан садржај о озбиљним питањима. Ако желите да њихова стратегија буде успешна, ваш властити бренд треба да изврши тачно истраживање поврх брзог стварања садржаја. 

Подаци у реалном времену су неопходни

Нове статистике и информације излазе свакодневно у вези са ЦОВИД-19, непрекидно пружајући предузећима прилику да користе маркетиншке стратегије у стварном времену. Ово је криза коју компаније не би смеле да игноришу како би помогле у изградњи односа са публиком који могу трајати дуго након што се ефекти повуку. Закључно, маркетиншки поступак у стварном времену који је урађен на крају може на крају довести до сјајних резултата током тренутне ситуације.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.