Решења у реалном времену за побољшање ангажовања е-поште

маркетинг путем е-поште у реалном времену

Да ли потрошачи добијају оно што желе од комуникације путем е-поште? Да ли трговци пропуштају могућности да кампање за е-пошту учине релевантним, смисленим и занимљивим? Да ли су мобилни телефони пољубац смрти за продавце е-поште?

Према новијим истраживање које спонзорише Ливецлицкер, а спроводи Тхе Релеванци Гроуп, потрошачи изражавају незадовољство мејловима везаним за маркетинг који су представљени на мобилним уређајима. Истраживање више од 1,000 открива да трговци можда пропуштају потпуно ангажовање потрошача који користе мобилну е-пошту.

Четрдесет и четири процента анкетираних потрошача изјавило је да не воле да примају маркетиншке поруке путем е-поште на своје телефоне, јер пречесто добијају превише е-порука. Тридесет седам процената је рекло да су поруке небитне, а 32 процента да су поруке премале за интеракцију са њима.

Будући да готово половина (42 процента) потрошача користи своје телефоне да би триажирало пријемно сандуче да би одлучило шта ће прочитати или не прочитати касније, а готово једна трећина их користи као свој примарни уређај, чини се да би трговци могли да имају велики проблем.

Из нашег истраживања је јасно да потрошачи очекују више од продаваца и да само решавање проблема са мобилним приказивањем е-поште није довољно за стицање конкурентске предности. Усвајање стратегије која укључује тактике циљања у реалном времену, попут тајмера одбројавања или активних друштвених фидова, до неких напреднијих техника, попут персонализације контекста и веб садржаја уживо, може створити моћно искуство и подстаћи ангажман без обзира на то за који уређај потрошач користи е-поштом, али посебно за потрошаче са више задатака у покрету. Давид Даниелс, Тхе Релеванци Гроуп

Али чини се да трговци не скачу како би применили ове врсте алата. У другом делу анкете, која је испитала 250 предузећа и средњих продаваца, Тхе Релеванци Гроуп је открила да већина продавача не користи тактику циљања која чини е-поруке релевантним за контекст примаоца - без обзира који уређај користе за е-пошту, већ најважније за потрошаче са више задатака у покрету.

Само 16-37 процената продаваца изјавило је да персонализују садржај заснован на локација, временска зона, време, Тип уређаја, нивоима залиха or биланси награда за лојалност. Чини се да је разлог томе што их муче лоши приступ подацима и изазови у координацији програма.

С обзиром на обим маркетинга путем е-поште и преоптерећеност порукама које потрошачи објављују, трговци се морају борити за приступ подацима који могу бити упарени са контекстом у реалном времену како би остварили већи приход и повећање ефикасности. Корисници мобилних уређаја су осетљиви на учесталост порука, па је употреба техника које омогућавају трговцима да остану у току без повећања учесталости.

Али трговци се не би требали плашити, јер постоје неки једноставни начини да започну са применом тактике циљања у реалном времену како би кампање е-поште постале ангажоване и постепено напредовале до софистициранијих примена касније.

На пример, користећи технологију у реалном времену, продавци могу динамички да прикажу тастере за преузимање апликација специфичне за уређај у е-пошти на основу уређаја који се користи док се порука чита. Слично томе, продавци могу прилагодити свој оглас тако да приказује или не приказује садржај заснован на мобилном уређају који се користи.

Испод су различити нивои софистицираности и примери тактика у стварном времену које трговци могу предузети:

  • Новице - Одбројавање времена, друштвене мреже уживо
  • Средњи - Персонализација контекста, А / Б тестирање у реалном времену и уграђени видео
  • Напредан - Веб садржај уживо, персонализовани рокови
  • Стручњак: Персонализација у реалном времену помоћу различитих извора података

На најнижој степеници лествице тактике попут социјална храњења тајмери може бити веома утицајно у исправном контексту, показујући пораст стопе учесталости кликова за 15 до скоро 70 процената у поређењу са е-поштом која не садржи такве елементе.

Овај извештај је позив на акцију за трговце да ефикасно одговоре на захтеве потрошача или ризикују да застаре. Имплементација решења у реалном времену заснована на вашој јединственој пословној ситуацији и ресурсима може трансформисати маркетиншке кампање путем е-поште и брзо утицати на крајњи резултат. Да бисте сазнали више, прочитајте Белу књигу: Истраживање предности е-поште у реалном времену - покретачка маркетиншка ефикасност.

О РеалТиме е-пошти путем ЛивеЦлицкер-а

Овај пост је написан уз помоћ РеалТиме е-маил од Ливецлицкер-а, платформа за примену решења за садржај у реалном времену, тестирање у реалном времену, циљање у реалном времену и аналитику.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.