Утицај путовања на више уређаја и персонализације у реалном времену

путовање купаца на више уређаја

Јесте ли се већ уморили од израза вишеканални и путовања купаца? Боље да то не будете, јер докази постају апсолутно јасни да су то критични појмови у данашњем маркетиншком екосистему.

Шта је Омницханнел Маркетинг?

Омницханнел маркетинг је употреба различитих канала за пласирање на тржиште потенцијалним купцима и купцима. Канали могу да укључују један или више медија или уређаја и укључују друштвене медије, претраживаче, рекламне мреже, традиционалне медије, директну пошту, е-пошту, мобилне уређаје и још много тога.

Само напомена, некада смо ово звали вишеканални маркетинг, али претпостављам да то није било довољно цоол. Изазов вишеканалног маркетинга је тај што потенцијални клијент не користи само једну сесију и један пут за интеракцију са својим брендом на мрежи. Можда користе своју радну станицу на свом послу, затим мобилни уређај, па таблет док прегледавају или гледају телевизију или лаптоп. Чак и унутар мобилних уређаја могу да комуницирају путем друштвених мрежа, мобилног веб прегледача и / или мобилне апликације.

Додајте једначини офлајн понашање, попут прегледавања ваше продавнице, а на рукама вам је прилична збрка када покушате да доделите одлуке о куповини и покушате да персонализујете искуство на мрежи и ван ње за посетиоца. Савремени маркетиншки системи почињу да узимају презле које корисници напуштају и почињу да повезују тачке како би створили јасну слику. Сигнал препоручује три слова Ц: креирају, снимају и калибришу; да континуирано усавршавате податке и персонализујете доживљај.

Купци су превазишли понашање предвиђено традиционалним маркетиншким лијем, а пут купца до куповине постао је вијугавији пут са много више тачака уласка и изласка. Упркос (или можда због) ширења маркетиншких канала, од емитованих огласа до плаћања по клику, директне поште до програмског оглашавања, компаније су теже него икад раније да схвате шта клијента кликће купити.

За сјајну дискусију о интерактивном маркетингу у стварном времену, свакако послушајте наш интервју са Јесс Степхенс. Маркетинг у реалном времену повећава стопе конверзије у просеку за 26% и 61% потрошача је вероватније да купује од компаније која испоручује прилагођени садржај у реалном времену.

Путовање за куповину на више уређаја

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.