3 Правила психологије у продаји и маркетингу

психологија продаја маркетинг људски ум

Била је група мојих пријатеља и колега који су се недавно окупили да изнесу мишљење шта није у реду са агенцијском индустријом. Углавном се агенције које имају добре резултате често муче више и мање наплаћују. Агенције које продају добро наплаћују више, а мање се боре. То је откачена мисао, знам, али види је изнова и изнова.

ово инфографика из Салесфорце Цанада дотиче се психологије продаје и маркетинга и представља 3 правила која могу помоћи вама (и нама) да боље урадите посао маркетинга и продаје:

  1. Емоције играју огромну улогу у одлукама о куповини - поверење је императив, тако да препознавање вашег бренда, присуство на мрежи, ауторитет на мрежи, прегледи, па чак и цене (превише јефтино може значити да нисте поуздани) могу утицати на одлуку о куповини.
  2. Когнитивна пристрасност утиче на одлуке о куповини - страх од неуспеха, непријатност због промена, припадања и позитивних погледа драматично ће довести људе близу. Студије случаја су сјајан пример за то - истицање клијената са најбољим учинком које имате.
  3. Постављање и премашивање очекивања је кључ успеха - искреност, основни параметри, тренутно задовољство, заједничке вредности и фактор привлачности су кључни за задржавање и продају клијената. Није довољно наплатити минимални износ за производ или услугу, већ треба да имате простора за додатно!

Емоције и пристрасности могу и утичу на наше одлуке о куповини (без обзира да ли то схватамо или не). Име бренда, посебна понуда и тренутно задовољство могу учинити посао много слађим. Осам од 10 одлука о куповини које доносимо засноване су на емоцијама. Дакле, са само 20 процената ових одлука посвећених чистој логици, трговцима има смисла само да знају психолошке факторе који нас воде према одређеној марки или производу.

Психологија продаје и маркетинга

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.