Управљање производима: Тишина је успех који често остаје ненаграђен

ТишинаБити менаџер производа за Инц 500 СааС компанија је и испунила и невероватно изазовна.

Једном су ме питали постоји ли још једна позиција у компанији коју бих желео да имам ... искрено, нема бољег положаја од менаџера производа. Претпостављам да се менаџери производа у другим софтверским компанијама слажу. Ако се питате чиме се бави менаџер производа, описи послова се веома разликују од компаније до компаније.

У неким предузећима менаџер производа дословно управља и поседује свој производ и одговоран је за успех или неуспех тог производа. У мом послу, Продуцт Манагер води, даје приоритете и помаже у дизајнирању карактеристика и исправки у области апликације за коју је одговоран.

Ћутање је злато

Успех се не може увек мерити директно у доларима и центима. Често се мери у тишина. Долари и центи ће вам рећи колико су ваше карактеристике конкурентне у индустрији, али тишина је унутрашње мерило успеха:

  • Тишина од развојних тимова који читају ваше захтеве и користе случајеве и који су у стању да их разумеју и примене.
  • Тишина маркетиншких тимова који препознају вредност вашег производа и могу то илустровати у материјалу.
  • Тишина од продајних тимова који су заузети продајом потенцијалним клијентима којима су потребне ваше функције.
  • Тишина од имплементационих тимова који морају да објасне ваше карактеристике и примене их са новим купцима.
  • Тишина од тимова за корисничку подршку који морају да одговарају на телефонске позиве и објашњавају проблеме или изазове повезане са вашим карактеристикама.
  • Тишина од Оперативних тимова за производе који морају да се носе са захтевима које ваше функције постављају на сервере и пропусни опсег.
  • Тишина од руководећих тимова које кључни клијенти не прекидају да се жале на ваше одлуке.

Тишина често остаје ненаграђена

Проблем са тишином је, наравно, у томе што је нико не примећује. Тишина се не може измерити. Тишина вам често не доноси бонусе или унапређења. Прошао сам већ неколико главних издања и благословио ме тишином. Свака од карактеристика које сам сарађивао са развојним тимовима на дизајнирању и примени резултирала је додатном продајом и без повећања проблема са корисничком услугом.

Никад нисам препознат по овоме ... али то ми је добро! Уверенији сам у своје способности него што сам икад био. Ако је на задњој страни тишина, уверавам вас да има много више буке на предњој страни. Бити успешан менаџер производа захтева невероватну страст и захтеве у фазама планирања издања и мапа пута. Као менаџер производа, често се сукобљавате са другим менаџерима производа, вођама, програмерима, па чак и са клијентима.

Ако не стојите уз своју анализу и одлуке, можете ризиковати своје клијенте, своје изгледе и будућност своје компаније и производа. Ако једноставно кажете да на захтеве руководства или захтеве програмера, можете уништити корисничко искуство својих клијената. Често се можете сукобити са шефом и колегама.

Управљање производима није посао за све!

То је велики притисак и потребни су људи који могу да се изборе са тим притиском и донесу тешке одлуке. Није лако погледати људе у лице и рећи им да се крећете у другом правцу и зашто. Потребни су јаки лидери који ће вас подржати и одговорити за успех или неуспех вашег производа. Лидери који вам верују да доносите одговарајуће одлуке.

Такође захтева захвалност за ћутање.

Komentari

  1. 1
  2. 2

    Сумњаш да си га закуцао овим постом. Иако неки жуде за повратним информацијама (ја их волим), тишина је заправо облик повратне информације која се често не узима у обзир. А признање? Многи менаџери превиђају једноставне вештине управљања људским ресурсима, несвесни како једноставан позитиван коментар може утицати на морал њихових запослених.

  3. 3

    Занимљиво! Ниједно препознавање и тишина нису бољи од препознавања као типа који је све зезнуо - а притом ствара пуно буке. И даље ћете имати посао ујутро! Али, још увек морате да направите мало буке, побрините се да људи знају да још увек ударате.

  4. 4

    Господине, тишина је за мене квалитет који је више-мање врло својствен. Награда за тишину је дефинитивна, али ако се синхронизује са личношћу и послом који је особа урадила ... Било то подручје развоја производа или нешто друго ...

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.