Маркетинг ИнфограпхицсМаркетинг алатиОмогућавање продаје

Цисцо: Моћ личних састанака

Пре неколико година, срели смо се са неким од чланова одбора у Цисцо-у преко Телеприсутност, и било је ништа друго до невероватно. Разговор са неким у пуној величини и лицем у лице има невероватну вредност. Људи у Цисцо-у се слажу и објавили су ову инфографику о моћи личних састанака.

Захтеви дистрибуираног глобализованог тржишта променили су начин на који организације комуницирају са колегама, добављачима/партнерима и купцима који могу бити раздвојени великим удаљеностима. Глобална анкета је проценила ставове 862 пословних лидера о томе вредност личних састанака и њихов утицај на више од 30 пословних процеса.

Економистичка обавештајна јединица

Лични састанци су дуго били камен темељац ефикасне комуникације у пословном свету. На данашњем глобализованом тржишту, где организације често комуницирају са колегама, добављачима/партнерима и купцима на великим удаљеностима, вредност интеракције лицем у лице остаје најважнија. Глобална анкета коју је спонзорисао Цисцо бавила се значајем личних састанака и њиховим утицајем на различите пословне процесе.

Лична комуникација: витална компонента

Истраживање открива огроман консензус међу пословним лидерима: лична комуникација је ефикаснија, моћнија и погоднија за успех. Запањујућих 75% испитаника верује да је лична сарадња критична, наглашавајући њену кључну улогу у савременим пословним операцијама. Поред тога, 54% се слаже да је процена ангажовања и фокуса кључна у комуникацији, а 82% се осећа боље схваћеним након личних сусрета.

Мотивације за личне интеракције

Када је у питању мотивација за личне интеракције, издвајају се три кључна фактора:

  1. Ефикасно решавање великих проблема: Пословни лидери препознају да су састанци лицем у лице веома ефикасни за решавање значајних изазова.
  2. Стварање дугорочних веза: Изградња јаких, трајних односа је још једна примарна мотивација за личне интеракције.
  3. Брзо решавање проблема и стварање могућности: Испитаници признају да су лични састанци кључни за брзо рјешавање проблема или искориштавање прилика.

Кључни елементи успешне комуникације

Ефикасна комуникација у лицу ослања се на неколико битних елемената:

  • Речи: Речи које се користе у разговорима имају тежину и значење.
  • Ангажовање и фокус: Ангажовање учесника и одржавање фокуса су кључни за успешну интеракцију.
  • Тон гласа: Тон којим се поруке испоручују преноси емоције и намеру.
  • Изрази лица: Знакови лица пружају вредне невербалне информације.
  • Подсвесни говор тела: Несвесни гестови и говор тела откривају основна осећања.

Заједно, ови елементи стварају богато комуникацијско окружење које подстиче разумевање и сарадњу.

Критични пословни процеси који захтевају личну сарадњу

Пословни лидери верују да је лична сарадња неопходна за више од 50% кључних стратешких и тактичких пословних процеса када су у контакту са колегама, клијентима или партнерима. Процеси као што су почетак пројекта, иницијални састанци, обнављање уговора, стратешко планирање, размишљање и управљање кризама имају значајну корист од личних интеракција.

Велика дебата: Лична против дигиталне комуникације

Упркос консензусу о важности личне комуникације, преко 60% данашње пословне комуникације није у реалном времену. Ово поставља питање: Зашто прекид везе? Иако су методе дигиталне комуникације као што су е-пошта, телефон и веб конференције погодне, можда им недостаје дубина и богатство личних интеракција.

Утицај личних састанака

Већина пословних лидера (73%) верује да комуникација у лицу има најзначајнији утицај. Међутим, дигитално доба се померило, а различити комуникациони алати су сада пожељнији због погодности. Ипак, личне интеракције остају без премца у погледу њихове способности да стварају смислене везе.

Телеприсутност: премошћивање јаза

Телеприсутност технологија се појавила као решење за премошћавање јаза између физичких и дигиталних интеракција. Доносиоци одлука који су користили системе телеприсуства наводе неколико предности, укључујући:

  • Побољшани односи: Видео комуникација обогаћује односе са колегама, клијентима и добављачима, подстичући продуктивније везе.
  • Уштеда времена и трошкова: Телеприсутност је економична алтернатива личним састанцима која штеди време.
  • Глобална сарадња: Телеприсутност олакшава спонтана међународна окупљања и убрзава време производа на тржишту кроз повећање истраживања и развоја и размишљања.

Будућност комуникације у лицу

Стварање личних комуникацијских искустава у великом обиму може довести до врхунских резултата за предузећа. Како технологија буде напредовала, компаније које прихватају лични императив уз дигиталне алате вероватно ће напредовати у еволутивном пејзажу глобалног пословања.

Лични састанци остају моћна сила у модерном пословању, са моћи да подстичу разумевање, граде односе и подстичу успех. Док дигиталне комуникацијске методе имају своје место, дубина и богатство личних интеракција не могу се лако поновити. Компаније које балансирају личну и дигиталну комуникацију спремне су за успешну будућност.

Моћ личних састанака

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.