ПхонеВагон: Све што је потребно за примену праћења позива помоћу ваше аналитике

Аналитика праћења телефона помоћу Пхоневагон-а

Како настављамо да координирамо сложене вишеканалне кампање за неке од наших клијената, неопходно је да разумемо када и зашто телефон звони. Можете додати догађаје на хипервезани бројеви телефона to monitor click-to-call statistics, but oftentimes that’s not a possibility. The solution is to implement праћење позива и интегришите је са аналитиком како бисте посматрали како потенцијални клијенти одговарају телефонским позивима.

Најтачније средство је да динамички генеришите телефонски број за сваки извор који се налази унутар истих позивних бројева. Овуда сваки долазни телефонски позив могу се тачно пратити до извора кампање или медија за који сте га креирали. Поред тога, можете такође захтевати да позив генерише а посета до Гоогле аналитике до виртуелне путање коју можете да уврстите у праћење конверзија.

Све ово захтева да имате услугу попут ПхонеВагон, услуга изграђена посебно за маркетиншке агенције да управљају праћењем позива својих клијената.

праћење маркетинга 3 1

Карактеристике ПхонеВагона укључују:

  • Тренутно подешавање броја телефона - ПхонеВагон пружа интуитивну и једноставну контролну таблу коју свако може да разуме и да се креће по њој. Кликом на дугме можете одмах да претражите било који позивни број и додате телефонски број. За мање од 30 секунди можете да додате телефонски број, конфигуришете број и одмах почнете да га користите.
  • Међународни бројеви телефона - Пхоневагон нуди међународне бројеве телефона у преко 80 земаља. Наша једноставна контролна табла омогућава вам да тражите број телефона према земљи и позивном броју. За мање од 30 секунди можете да конфигуришете свој међународни број телефона и почнете да га користите за своје кампање.
  • Локални бројеви телефона - Доказано је да локални бројеви телефона претварају више од бесплатних бројева за локализоване маркетиншке кампање за мала предузећа. Без обзира да ли вам је потребан локални телефонски број у одређеном граду или једноставно локални позивни број, ПхонеВагон вам омогућава да додате локалне телефонске бројеве за мање од 30 секунди.
  • Бесплатни бројеви - Бесплатни бројеви телефона одлични су за националне маркетиншке кампање. Они вашој компанији могу да дају изглед да има национално присуство и нуде купцима начин да вас назову бесплатним. На нашу контролну таблу можете лако да додате бесплатне бројеве телефона из различитих опција као што су 888, 866 и друге. Потребно је мање од 30 секунди за додавање бесплатног броја телефона и његово конфигурисање.
  • Пренесите тренутне бројеве телефона - Да ли желите да користите свој постојећи телефонски број или да преместите бројеве које имате код другог добављача услуге праћења позива у ПхонеВагон? Лако. Ваше бројеве можемо преместити у ПхонеВагон кроз поступак који се назива „пренос“. Пхоневагон ће се побринути за све дизање терета и зачас ће имати ваше бројеве на вашем ПхонеВагон налогу.
  • Снимање позива - Једноставно праћење телефонских позива није довољно. Слушање снимака позива помоћи ће вам да обучите своје особље да оптимизују оно што говоре како би више позива претворили у кориснике који плаћају. Снимке позива су такође одличан начин да се вратите и ухватите информацију коју сте заборавили да запишете током позива. ПхонеВагон вам омогућава да снимате позиве или било који од својих бројева телефона и опционо пустите поздравну поруку како бисте обавестили другог позиваоца да се позив снима.
  • Wхиспер Поруке - Наше шапат поруке одличан су начин да агенту или члану особља који се јавља на телефон пружите увид у то одакле долази позив. Када се одазову позиву, можете им пустити поруку попут „овај позив долази из кампање за разгледнице са празничном попустом“. Агенти сада имају одређени контекст у позиву и могу да прилагоде начин интеракције са купцем на основу тих информација. То је попут варалице која вам помаже да победите.
  • Поздравне поруке - ПхонеВагон вам омогућава пуштање поздравне поруке позиваоцу на почетку позива. Можете одабрати да снимате прилагођену поздравну поруку помоћу наших једноставних алата за креирање поздравних порука или отпремите постојећу поруку из МП3 датотеке. Поздравне поруке могу представити ваше пословање и пружити клијентима професионални утисак или можете једноставно јавити позиваоцу да се позив снима.
  • Прилагођено означавање позива - Означавање позива вам помаже да категоризујете, организујете или класификујете позиве на основу критеријума које желите да пратите. Имамо већ постојеће ознаке попут „нови потенцијални клијент“, „погрешан број“, „постојећи купац“ итд. Такође нудимо могућност креирања прилагођених ознака са прилагођеним бојама директно са наше контролне табле. Затим можете да покренете извештај да бисте видели колико позива (или колико је први пут позивалаца) генерисано у свакој ознаци.
  • Симултан прстен - Генерисање олова је све због брзине. Што брже одговорите или се јавите на телефон, више потенцијалних купаца претворите у купце који плаћају. Нудимо могућност звоњења на више телефона истовремено. Прва особа која одговори ће се повезати са позиваоцем. Ово помаже у смањењу времена чекања на долазне позиве, пружа боље корисничко искуство и генерише више продаје.
  • Неограничени кориснички налози - ПхонеВагон вам омогућава да додате неограничене кориснике на свој налог. Нудимо много различитих корисничких улога са разним дозволама, тако да свима можете пружити пријаву и они ће моћи приступити само ономе што им је потребно да приступе.
  • Рачуни клијената - ПхонеВагон је дизајниран за стварање више компанија или локација на сваком налогу. То вам омогућава да податке држите везане за одговарајућу компанију или локацију, баш као што то радите у Гоогле Адс-у. Маркетиншке агенције могу додати све своје клијенте и пружити пријаву за сваког клијента који ће моћи приступити само њиховим подацима.
  • Резимеи е-поште - Да ли желите да примите е-пошту са свим подацима о вашим позивима, а да не морате да се пријавите на своју контролну таблу? ПхонеВагон нуди сажетке е-поште дневно, недељно или месечно. Можете прилагодити ове адресе е-поште, па чак и да потичу са вашег домена. То омогућава маркетиншким агенцијама да одржавају доследност свог бренда у комуникацији са клијентима.
  • Обавештења о позивима путем е-поште - Упозорења о позивима путем е-поште или обавештења путем е-поште омогућавају вам аутоматско слање е-поште кад год постоји нови позив из било које кампање или можете да је подесите да шаље само за одређене кампање. Можете да прилагодите ове е-адресе за слање са вашег домена (тј. „Нотифицатионс@иоурдомаин.цом“) како бисте одржали доследно брендирање приликом комуникације са својим клијентима.
  • Напредно извештавање - Лако приступите робусним извештајима на основу података вашег телефонског позива. Погледајте увидне податке, на пример, које кампање подстичу позиве који се претварају у купце који плаћају или колико су позиви први пут позвани и дуже од 90 секунди. Користите ове податке за паметне одлуке са трошењем огласа и / или подучите своје клијенте како могу боље да претворе позиве у купце који плаћају.
  • Динамички бројеви телефона - Динамички бројеви телефона омогућавају вам праћење конверзија телефонских позива на исти начин на који пратите конверзије веб образаца. Дајемо вам један ред кода који желите додати на веб локацију или одредишну страницу, а ми радимо остало. Телефонски позиви се прате до сесије посетиоца и добијате податке одакле је посетилац дошао, оглас на који је кликнуо, одредишну страницу на коју је слетео и још много тога. Направите динамички број на контролној табли за мање од 30 секунди и започните праћење конверзија телефонских позива да бисте добили потпуну слику о томе шта се дешава са вашим маркетиншким кампањама.
  • Праћење на нивоу посетилаца и кључне речи - Нудимо праћење на нивоу посетилаца и кључних речи користећи наше динамичке бројеве. Будући да се сваком посетиоцу приказује јединствени број, знамо када тај посетилац позове јединствени број који му је приказан и зато његов телефонски позив можемо приписати њиховој сесији. Ово нам даје невероватно прецизне податке попут кључне речи коју су тражили и огласне групе из које потичу.
  • Интеграција Гоогле аналитике - Пхоневагон нуди директну интеграцију за сваку компанију на вашем ПхонеВагон налогу са Гоогле аналитиком. Све своје телефонске позиве можете да потиснете у Гоогле аналитику као догађаје да бисте могли тачно да видите шта се догађа и колико конверзија остварујете, чак и из ових офлајн догађаја.
  • Гоогле Адвордс интеграција - ПхонеВагон се интегрише директно са Гоогле Адс-ом (раније Гоогле Адвордс). Једним кликом можете да интегришете сваку компанију на свом ПхонеВагон налогу са МЦЦ Гоогле Адс налогом, одаберете подрачун и одмах креирамо нову радњу конверзије названу ПхонеЦаллс која ће покренути конверзију у Гоогле Адс за све позиве из вашег динамичког број у тој компанији.
  • Аутоматизована текстуална порука - Направите одговор на текстуалну поруку за пропуштене позиве и друге догађаје. Ово вам помаже да ангажујете купце на њихов преферирани начин комуникације, размене текстуалних порука и спречава их да позову конкурента ако се не јавите на телефон.

ПхонеВагон је купио ЦаллРаил, још један лидер у анализи праћења позива.

Започните бесплатну пробну верзију са ПхонеВагон-ом

Откривање: ПхонеВагон нам се толико свиђа да смо им сада амбасадор!

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.