7 стратегија купона које можете укључити да би пандемија довела до више конверзија на мрежи

Стратегије маркетинга купона за е-трговину

Савремени проблеми захтевају савремена решења. Иако ово осећање звучи тачно, понекад су добре старе маркетиншке стратегије најефикасније оружје у арсеналу било ког дигиталног трговца. А има ли ишта старијег и сигурнијег од попуста?

Трговина је доживела револуционарни шок који је изазвала пандемија ЦОВИД-19. По први пут у историји приметили смо како се малопродајне радње носе са изазовном тржишном ситуацијом. Бројне блокаде приморале су купце да купују путем Интернета.

Број нових интернет продавница широм света на његовој платформи повећао се за 20% у последње две недеље марта 2020. године.

Схопифи

Иако су традиционална куповина и куповина путем Интернета попримили погодак, дигитални свет је успео да брже стане на ноге. Зашто? Широка понуда попуста и промотивних кодова одржавала је продају за платформе е-трговине. Трговинске радње такође су учиниле много да остану на површини повећавајући број промоција и атрактивних понуда, што доводи до наглог интересовања за куповину путем Интернета, много сигурнијег решења током бесне пандемије.  

Шта купоне чини фантастичном стратегијом опоравка од ЦОВИД-а? Укратко, попусти омогућавају брендовима да покажу да им је стало док остају надомак купцима који су свесни цене и имају мање прорачуне него што је уобичајено. 

Овим постом желим да вам понудим увид у најефикасније купонске кампање у временима тржишне несигурности изазване ЦОВИД-19.

Ево мојих најбољих купонских кампања за постпандемијску е-трговину:

  • Купони за основне раднике
  • Купите један, узмите бесплатно or два по цени једног (БОГО) промоције
  • Купони за учесталост куповине
  • Фласх продаја
  • Купони за бесплатну доставу 
  • Купони партнера
  • Подстицаји за мобилне уређаје

Преузмите Ултимативни водич за стратегије маркетинга купона

Стратегија купона 1: понуде за основне раднике

Између класичне фласх продаје и БОГО понуда, ЦОВИД-19 је такође популаризовао затворене понуде и ЦСР-појачане кодове купона за болничко особље и особе које су се прво јавиле (нпр. Полиција, ватрогасци итд.). 

Адидас урадио то. леново учинио и то. Можете и ви то. Нуђење посебних попуста и купона основним радницима током пандемије значајно појачава лојалност купаца према вашој марки и чини вашу компанију очигледним избором приликом куповине. Поред директних погодности повезаних с повећањем лојалности купаца и ДОП-а, пружање понуда онима који се боре на првој линији пандемије је управо права ствар. 

Говорећи о лојалности бренду, не могу прескочити чињеницу да је пандемија понашање купаца преусмерила на више оријентисано на вредност. То значи да ће купци вероватније него икад раније изабрати конкурентску понуду ако ваш производ није доступан или је скупљи. Ово важи и за Б2Ц и за Б2Б брендове. Због тога ћете можда доживети значајан пад у заступању купаца и мање купаца који се враћају у куповину од вас. Понуде купона су сигурнија опклада од кампања лојалности током турбулентних времена попут ових. 

Израда подстицаја и копија за основне купоне само за раднике прилично је једноставна, али идентификација корисника може представљати већи изазов, у зависности од ваших техничких ресурса. Срећом, постоје алати попут СхеерИД or ИД.ме који вам могу помоћи у овом задатку. Попуст такође можете базирати на домену е-поште попут Берил, компанија за поделу вожње, учинила је за своју кампању ЦОВИД-19. 

Стратегија купона 2: Кампање купона БОГО да бисте се решили старих залиха

Током кризе ЦОВИД-19, многи трговци су се борили да своје полице држе на залихама. Панична куповина, логистичка уска грла и променљиво понашање купаца само су погоршавали проблем са логистиком. Срећом, купонске кампање могу успешно ублажити проблем старих залиха које заузимају складишни простор. БОГО кампање (Буи-Оне-Гет-Оне-Фрее) и даље су један од најпопуларнијих подстицаја купона до данас. 

БОГО промоције су одличан начин да повећате подстицаје за унакрсну продају или продају или да сами преместите производе који се слабо продају. Ако је пандемија проузроковала да се ваше складиште напуни купаћим костимима или опремом за камповање, можете га понудити бесплатно уз неке наруџбе. БОГО кампање добро функционишу са захтевом о минималној вредности поруџбине - купци ће вероватно платити нешто више у замену за поклон. Права вин-вин. Уштедите на складишном простору, а просечна количина поруџбине расте док су купци задовољни својим бесплатним производом.

Стратегија купона 3: Купони засновани на фреквенцији

Пандемија је изазвала поприличну галаму када је реч о лојалности бренду. Како купци рекалибрирају своје преференције марки, предузећа морају или да поврате старе или да задрже нове купце. Да бисте остали у току са мислима купаца и задржали их ангажованим током дужег периода, могли бисте да понудите купонске кампање које повећавају вредност са сваком новом куповином. Ова врста подстицаја подстиче поновну продају пружајући опипљиву награду за куповину са вашим брендом. На пример, за прву поруџбину можете понудити 10% попуста, за другу 20% и за трећу куповину 30%. 

Дугорочно, требало би да размислите и о изградњи програма лојалности како бисте исказали захвалност својим купцима високе вредности. 

Стратегија купона 4: (Не толико) Фласх продаја

Фласх продаја је фантастичан начин да истакнете свој бренд и подстакнете купце да купују раније. Међутим, морате имати на уму да је ЦОВИД-19 створио јединствено малопродајно окружење у којем фласх промоције не раде увек због проблема са залихама и логистике. Да бисте ублажили фрустрације купаца због покварених ланаца испоруке, можете размотрити продужење датума истека фласх продаје. Такође можете уложити више времена у свој продајни примерак да бисте му уливали подразумевану хитност (користећи речи попут „данас“ или „сада“) да бисте подстакли купце да предузму мере. На овај начин нећете модификовати понуде да истичу у унапред дефинисаном року, умањујући терет одржавања промоција за ваше технолошке и маркетиншке тимове. 

Стратегија купона 5: Бесплатна поштарина

Да ли сте икада ставили нешто у своју корпу и видели ону малу поруку „Додајте $ Кс у поруџбину да бисте добили бесплатну доставу?“ Како је то утицало на ваше понашање? Из свог искуства, погледао сам своју Амазон корпу и помислио: „Ок, шта ми још треба?“

У уском окружењу малопродаје на мрежи, погоршаној пандемијом, морате потражити сваки кутак да бисте пронашли тржишну предност. Бесплатна поштарина је савршена промотивна стратегија за подизање нивоа конкуренције и подстицање већег броја конверзија и бољих резултата продаје. Ако феномен бесплатне доставе анализирамо из психолошке перспективе, видећемо да овај тип промоције дели купце у две групе - ниске и високе потрошаче. Иако високи потрошачи виде бесплатну доставу као најпожељнију погодност, они који троше малопродају доживљавају бесплатну доставу као довољно убедљиву да своја кола доведу до циљне цене. Трик је овде да купци на крају могу потрошити више само да би осетили задовољство што су бесплатно примили испоруку. 

Поред купона за бесплатну доставу, можете смислити и повољније политике поврата. Гиганти попут Амазона или Заланда већ освајају срца купаца брзом и бесплатном доставом, дугим временима повратка и бесплатном доставом. Ако такође желите да искористите изненадни талас е-трговине, ваше услуге морају да се подударају са дугогодишњим нивоом онлајн играча. Купоне можете да персонализујете на основу историје поврата како бисте понудили посебне понуде за незадовољне купце који контролишу штету или наградити оне који нису вратили артикал у унапред одређено време. 

Стратегија купона 6: Купони партнера 

Не изненађује да је пандемија била посебно изазовна за мала и средња предузећа са минималним присуством на мрежи. Ако се бавите тим послом, можете да се обратите другим брендовима који нуде комплементарне производе вашим и понудите унакрсну промоцију са купонима за своје услуге. На пример, ако нудите додатке за косу, можете се обратити брендовима козметике за косу или фризерским салонима. 

С друге стране, ако је ваша компанија поштеђена страшних последица здравствене кризе 2020. године, могли бисте да се обратите малим трговцима и понудите им и партнерство. На овај начин можете помоћи малим локалним предузећима у вашем подручју и развити атрактивну промотивну понуду за своју публику. Штавише, овом врстом кампање са придруженим купонима проширите досег свог пословања тако што ћете бити изложени потпуно новој тржишној ниши.

Стратегија купона 7: Купони прилагођени мобилним уређајима

Како људи у све већем броју купују са својим паметним телефонима, захтевају да сваки део пута куповине буде спреман за мобилне уређаје. Како се ова чињеница повезује са купонима? Ако сте већ научили како да користите одговарајућу е-пошту са купонима, време је за следећи корак - појачавање искуства искоришћавања купона помоћу КР кодова. Давањем кодова у два формата (текстуални и КР) обезбеђујете да се ваши попусти могу искористити на мрежи и ван ње. То је први корак да ваше купоне припремите за мобилне уређаје. 

Поред КР кодова, свој канал за испоруку купона можете проширити и на текстуалне поруке и пусх обавештења. Зашто? Имејлови нису најбољи канал за тренутно привлачење пажње купаца и покретање брзих интеракција. Канали мобилне испоруке добро се уклапају са понудама купона заснованих на геолокацији и омогућавају вам брзу реакцију на одређене активности или услове корисника, попут екстремних временских услова или неактивности. 

Постоје разне стратегије купона које ће вам помоћи да потиснете своју стратегију купона напред. Где год да сте са својом дигиталном трансформацијом, купони вам могу помоћи да персонализујете своје поруке, експериментишете са новим каналима испоруке и оптимизујете промотивни буџет на турбулентном тржишту. 

Ваше стратегије маркетинга купона током пандемије

Како је пандемија коронавируса убрзала прелазак на све дигитално, традиционални универзални приступ промоцијама постаје застарео. У конкурентном окружењу е-трговине ЦОВИД-19, брендови су морали да прибегну попусту како би привукли купце који знају цену и пружили додатну вредност на тржишту преплављеном сличним понудама.

Добро промишљена купонска стратегија сада је неопходна за већину предузећа е-трговине ако њихова намера увек остаје на врху мисли купаца. Са стопама откупа купона у САД-у и глобално, ваш бренд мора да искористи огроман потенцијал снижења. Али које попусте и купонске кампање треба да водите?

Овај чланак набраја најбоље стратегије кампања купона које су ваша најбоља (и најефикаснија) опклада у временима колосалне несигурности на тржишту - од купона за основне раднике, промоција бесплатне доставе до искустава купона за мобилне уређаје. Где год се тренутно налазите на путу дигиталне трансформације, купони вам могу помоћи да персонализујете поруке, експериментишете са новим каналима испоруке и оптимизујете промотивни буџет на турбулентном тржишту.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.