ОпинионЛаб је платформа за прикупљање података о купцима путем анкета и повратних информација са ваше веб локације. ОпинионЛаб их назива Подаци гласа корисника (ВОЦ). ОпинионЛаб сада проширује свој скуп функција тако да укључује и једно и друго интеграција и тестирање аналитике. Ово је изузетно корисно да повежете повратне информације ваших посетилаца са активностима на њиховој веб локацији.
Са трошковима стицања новог купца шест до седам пута већим од трошкова задржавања постојећег, императив да се брендови прилагоде улозима ангажованих потрошача никада није био већи ,? рекао је Ранд Ницкерсон, извршни директор компаније ОпинионЛаб. ? Док је Веб аналитика пружају пресудан увид у то шта посетиоци раде на мрежи, стреаминг ВОЦ подаци откривају зашто се ти корисници понашају онако како се понашају. Са проширењем наших доказаних алата за интеграцију који укључују мултиваријантне и А / Б платформе за тестирање, као што су Омнитуре Тест & Таргет, брендови сада могу уложити увид купаца специфичан за страницу над аналитика Резултати теста. Осим што ефикасније препознају успехе или проблематична подручја, компаније су у стању да искористе кључна учења на целој својој веб локацији или у организацији, експоненцијално повећавајући повраћај улагања сваког изведеног теста.
На пример, ако је ваш аналитика подаци откривају нагли скок у брзини одбијања страница, можете да интегришете извештаје о коментарима купаца да бисте сазнали зашто људи одлазе. Или, ако примите упозорење које указује на то да многи посетиоци странице дају негативне коментаре, можете да кликнете једном да бисте погледали сваког корисника аналитика репродукција података или сесија.
аналитика интеграција тренутно ради са ВебТрендс, ТеаЛеаф, Гоогле Аналитицс, Омнитуре, ЦореМетрицс и другима.
